乡镇2015年工作计划,2015年工作计划及措施,临床药师工作计划,2015年药师工作计划
发布时间:2012-10-02 来源: 2015年工作计划
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2015 年药师工作计划 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利 益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。针对医院 管理和发展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进社会主义和 谐社会建设。
二、工作目标和重点要求 1、建立良好的医患关系,提高医疗服务质量。
重点要求:
维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权。
服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
建立医患沟通制度,增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易 懂,增强沟通效果。
完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。采取多种方 式,收集患者意见,及时改进工作。
创建平安医院,优化医疗执业环境。
2、加强财务管理,规范收支管理,完善分配办法,控制医药费用。
重点要求:
坚持统一领导、 集中管理的财务管理原则, 医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管 理,严禁医院、部门、科室设立账外账和小金库。
建立科学决策机制,提高医院经济管理水平,加强财务监督分析,实行重大经济事项领 导负责制和责任追究制,重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责,责任 到人。 加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏 洞,降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
加强综合绩效考核,突出服务质量、数量和职业道德,建立科学的激励约束机制。建立 按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包,严禁将 医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。
落实各项惠民措施,努力缓解看病贵。
3、严格医药费用管理,杜绝不合理收费。
重点要求:
严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定,将应招标药品、医用耗 材全部纳入集中招标采购,做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。
严格执行国家药品、 医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。
禁止在国家规定之外擅自 设立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式,如电子触摸屏、电子显示屏、 公示栏、价目表等,公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
严格执行住院患者费用一日清制度,将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、 金额等通过适当方式告知患者。患者出院时,提供详细的总费用清单。
接受患者价格咨询和费用查询, 如实提供价格或费用信息, 及时处理患者对违规收费的 投诉。
完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度, 定期对患者费用进行核查, 病历没有记 录的医疗服务项目不得收取费用。
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