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发布时间:2012-11-22 来源: 客户来访接待管理制度

制度第一章总则第一条 ...第二十一条公司、监事、高级管理人员在接受特定对象采访和调研前,应... 金安国纪科技股份有限公司投资者来访接待管理制度接待人员给予必要的...

浙江*******有限公司来访接待管理制度 ZLD/GZ 企 023-2007 来访接待管理制度 1.目的和适用范围 1.1 为促进公共关系，扩大宣传效果兼顾公司机密特制定本制度。

1.2 适用范围：公司所有来访接待工作。

2.职责 2.1 综合办为来访接待工作的管理部门，负责各类来访接待工作的统筹安排。

2.2 各车间、部门接待工作必须遵照执行本制度。

3.内容 3.1 来访接待程序 3.1.1 各车间、部门若有接待事项时，应至少提前一日通知综合办（临时来访应第一时间通知综合办），填写《来访人员登记》明确来访人数、时间。普通来访由综合办主任批准，重要来访必须报公司领导审批。

3.1.2 各车间、部门来访原则上由本车间、部门主管接待。若须公司领导亲自接见必须事先报公司领导审批后方可进行。

3.1.3 来访者若参观厂区或车间时，必须报公司领导审批，由专人带领参观。

3.2 接待方式 3.2.1 普通来访：一般客户、业务等有关人员，原则上在会议室或部门专用接待处接待，由部门主管或被访者接待。

3.2.2 贵宾来访：政府首长、上级主管领导、社会名流以及国内外重要客户等人员来访，应以咖啡、水果、烟茶或其他方式招待，并由公司领导陪同，综合办专人进行摄影。

3.2.3 团体来访：各机关、团体、企事业单位等来厂参观者，参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待；否则一律免于招待，陪同人员由综合办协调有关部门决定。

3.2.4 私人来访：在工作时间内，原则上不得接待，特殊情况须经部门主管同意后接待，时间不得超出 30 分钟。

3.3 接待须知 3.3.1 各车间、部门接待来访者时，要注意个人言行，维护公司形象，不得透露公司商业机密，违者视情节轻重予以查处，情节严重者追究法律责任。

3.3.2 未经核准的参观人员，一律拒绝参观。擅自率领参观人员参观者，按泄露商业机密论。

3.3.3 参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。

4.附则第 1 页共 2 页浙江*******有限公司来访接待管理制度 4.1 本制度解释权在综合办。

4.2 本制度经总经理批准后生效实施。

5.记录 5.1 来访接待登记表部门编制批准综合办总经理签名年年日期月月日日第 2 页共 2 页

为了不断加强公司竞争力,提高客户满意度,形成标准化的接待工作程序,特制定本办法. 一、总体接待原则 1)微笑起身迎接或端正坐姿迎接; 2)了解客人来访目的; 3)解答...

外宾来访接待管理办法一、目的：为加强公司门禁管理并提升工作效率，使公司管理体制化，明确化，同时使外来宾客来访参观有章可循，特制定本管理办法。二、范围...

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