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内销跟单员 基 本 资 料 岗 位 使 命 岗位名称 直属上级 岗位编制 归属部门 版 内销跟单员 内销经理 人 次 销售部 1.0 生效日期 受控状态 2014-7-12 职务等级 直属下级 直辖人数 人 根据年度销售目标，实现部门下达的销售任务及指标。 主 要 职 责 1；负责接收客户订单及询单，回复客户订单交期； 2：负责对订单进度进行追踪、跟进、监控，协助计划、生产和品质解决生产过程中的 交期问题与 品质问题，确保生产交期的按期完成；如遇到不能处理的问题则及时反馈给上级立即解决； 3：负责安排客户订单发货任务的安排， 认真核对产品的规格型号、数量、件数、单价等相关数据； 4：参与应收账款跟进工作，负责追收应收账款； 5：负责客户对账，对账单的传递，跟进对账单的回签工作； 6：负责协助品质人员处理客户质量投诉处理跟进反馈、退货清理核算工作。

7：负责客户与公司的沟通工作，与客户沟通过程中捕捉市场信息、推广和销售公司产品； 8：负责对销售进行数据统计，简要分析并提交部门经理； 9：负责销售部资料的归档和保管； 10：负责上级领导交办事项的处理、跟进、协调工作，并对其结果负责。

1. 2. 3. 4. 5. 性别：女性优先 年龄：30 岁以下 学历：高中以上学历 工作经历：1 年以上相关工作经验 技能要求：分析能力、判断能力、良好的公关与营销能力、熟悉本行业基本知识与公司生产经营 状况、熟练掌握 office、ERP 办公软件、 任 职 资 格 工 作 权 限 考 核 指 标 1、本部门工作的建议权； 2、对计划、生产的生产货期完成情况有检查、监督权； 3、 货款到位的确认权； 4、 其它经直属领导批准赋予的权限。 1：月度销售额≤XXX 万； 3：客户流失率≤0 个； 5:月度客户投诉≤1 次； 7：订单录入准确率=100%;

9：销售政策、价格更新及时率=100%； 2：月底货款回款率≤98%； 4：发货及时率=100%，发给错误率=100%； 6：客户退货处理≤7 天； 8：生产订单下单跟进及时率=100% 10：上级领导交办事项完成率=100% 日期 2014.7.12 确认 制定 审核 批准 

大恩岗位说明书 V1.0 职位名称 直接上级 岗位使命 序号 1 2 3 岗 位 职 责 4 5 6 7 8 9 10 1.每天上班时向厂长汇报外加工厂的生产情况. 2.到后道咨询外加工的产品质量情况. 日常...

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