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1 电务系统车间班组管理台帐改革探讨 张富春 郑州铁路局电务处 (郑州市陇海中路106号 邮编:450052) 关键词:铁路运输 管理 班组 台帐 改革 2003年~2004年,我局电务处和...

班组管理台账 2014 目 录 班组建设总则 ............................................. 2 台账管理要求 ............................................. 5 岗位职责 ................................ 错误！未定义书签。

作业区班组组织架构 ....................................... 7 2014 年度生产经营目标..................................... 8 班组建设目标 ............................................. 9 标杆对比 ................................................ 11 作业区绩效管理办法 ...................................... 12 班组年度重点工作计划表 .................................. 17 班组建设评价整改情况汇总表 .............................. 21 班组民主生活会记录表 .................................... 22 作业区合理化建议表 ...................................... 23 1 班组建设总则 一、加强基础管理，实现班组建设规范化 班组始终把安全生产作为全部工作的核心， 积极贯彻落实公司的 各项会议精神，坚持“团结、协作、安全、奉献”的管理理念和工作 理念，强化班组建设，发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，不断学 习法律法规知识和企业规章制度，以提高班组全体成员的整体素质， 使向心力、凝聚力明显增强。

班组认识到，安全和健康是班组每位成员的需求，也是他们实现 人生价值的基础，安全也就是效益。因此在日常生产活动中，他们牢 固树立“安全第一、生命至上”的理念和“预防为主、综合治理”的 思想，时刻不忘安全，时刻注意安全。认真学习贯彻安全生产各种法 律、法规、规程和制度，严格遵守公司、部门制定的各项规章制度， 以安全制度的严格执行来保障成员的安全和健康，保障安全生产。认 真履行考核细则，对违反相关制度的职工进行严肃考核并通报，使各 项生产井然有序，各司其责、各守其岗。

加强班组管理， 抓好 “严、 细、 实、 情” 四个环节。

首先狠抓一个 “严” ， 坚持工作原则，增强责任意识，在实际生产工作中发现“三违”现象 及时制止， 发现问题及时处理并上报绝不护短。

其次强调一个 “细” ， 注重环节处处留心， 紧盯生产现场的薄弱环节， 对重点岗位时时查看， 形成班中检查、班后总结的工作方法。再次突出一个“实” ，根据各 工种的工作内容，制定配套的奖励机制和约束机制，使班组成员的素 质不断提高。详细分析每一道工作程序，确定最佳的操作工艺流程， 减少了误操作现象的发生。最后落实一个“情” ，随时掌握成员的思 2 想动态，坚持和谐发展的原则，把成员的心连在一起，凝聚了班组合 力。

二、加强教育培训，切实提升班组全员素质 为了使班组职工在责任意识、 发展意识和业务素质上能够适应企 业改革与发展的需要，进行了扎扎实实的技术培训工作。开辟了学习 园地，利用网络、板报等形式开展培训工作。利用以老带新、一帮一 结对子、专题讲座、岗位比武、竞争上岗等有效方式，大搞岗位培， 形成了比技术、比业务、你追我赶、不甘落后的良好风气。加强教育 培训，提高成员素质，是实现安全生产的有效途径。该班组结合实际 情况，制定了详细的教育培训计划，加强教育培训，务实安全工作基 础。在安全生产教育培训上，该班组坚持以人为本，以现场为阵地， 以管理为重点，注意引导成员从思想上、行为上提高控制不安全因素 的能力。

积极参加每周五举行的部门安全培训会，学习国务院《关于进一 步加强企业安全生产工作的通知》等文件并做记录，学习白国周班组 管理的成功经验等， 长期以来该班组成员的技术知识水平、 思想素质、 责任意识都有了明显的提升。

加强对班组成员进行宣传教育， 以党的基本理论和相关会议精神 为指导，坚持以科学的理论武装人，以正确的理论引导人，以高尚的 精神塑造人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高班组成员的思想道德素 质和科学文化水平， 努力培养有理想、 有道德、 有文化、 有纪律的 “四 有”职工。发展新型的人际关系，创造良好的社会风尚，充分发挥班 组成员的积极性、主动性和创造性。

在安全教育上， 始终坚持集团公司的安全理念， 突出抓好职工 “安 全第一”的意识，突出职工“我要安全”的觉悟，突出完成“我保安 全”的任务，最终实现全年安全生产的目标。要求成员熟悉本工种的 操作规程，参加公司组织的专项考试，严格做到无证不得上岗作业。 3 三、推行安全精细化，消除安全隐患 首先要重点把握薄弱环节。认真关注人的思想、意识和行为，沉下心 来做好“一看、二问、三处理”，坚决反对浮躁，不能有丝毫的松懈。

其次要夯实安全管理基础工作，强化现场管理，干标准活。三是制度 编制要广要细，执行制度要铁，连带责任要清，严肃事故追究制。四 是检查要严，不能放过任何一个漏洞，更不能流于形式，走过场。五 是工作中应加强现场人员的安全管理， 严格执行上级和班组的反违章 制度，加强现场的安全检查，杜绝违章作业、违章指挥。在各项工作 开工前制定安全措施，做好安全措施交底工作并在工作中监督落实， 使各项措施落到实处。同时加强人员的安全教育工作，进一步提高人 员的安全意识。 4 台账管理要求 1、每年按工作标准修订岗位职责、班组成员岗位。

2、每年 1 月制定作业区年度工作计划，整理生产经营目标，工作任 务，重点工作。

3、每年 6 月、12 月修订绩效管理办法，绩效扣分项、加分项按作业 区生产实际修订。

4、绩效管理扣分项、加分项填写在《作业区绩效管理记录表中》 。

5、每年 1 月梳理工作任务并填写《班组年度重点工作计划表》 。

6、每季度按班组管理要求完成《部门班组建设自我评价报告》并上 报车间。

7、每季度召开班组民主生活会，并将会议记录填写在《班组民主生 活会记录表》内，每月进行 2 次合理化建议收集，12 月对团队建 设情况进行总结。

8、每年 12 月完成作业区年度总结。 5 6 作业区班组组织架构 班组长 李建荣 姓 名 职务/岗位 分 工 班组长 生产质量、目标、指标管理、监督 班委成员 班组安全、纪律检查 生产作业现场、工艺纪律检查管理 廉政监督、班组学习培训组织实施管理 班组民主生活、数据统计分析、物料进出统计、核对、资料文件管理 及宣传 班组日常生产活动的具体组织、实施 班组日常生产活动的具体组织、实施 班组成员 班组日常生产活动的具体组织、实施 班组日常生产活动的具体组织、实施 班组日常管理文件的整理、看板维护 班组日常管理文件的整理 7 2014 年度生产经营目标 1、生产目标 2、质量目标 合格率目标值 90%，挑战值 93%。

3、安全管理目标 无重大火灾责任事故，无重大工伤设备事故，无重大交 通责任事故，无环境污染事件，无影响集团和社会稳定的事 件。新员工、转岗员工、职业危害岗位员工的安全培训教育 率达到 100%，特种设备作业人员及特种作业人员 100%持证 上岗。

4、科技创新目标 改善提案每月不少于 3 项，青工创新创效成果不少于 4 项，QC 成果不少于 4 项。 8 班组建设目标 由于作业现场比较分散且面积有限、人员较多而素质参差不齐， 从而导致现场管理难度较大。因此，为确保班组保质保量完成 2013 烤季生产任务，进一步提高班组现场管理水平，更好地支撑“创建生 态园林工厂”的工作开展。班组将在 2013 烤季紧紧围绕集团“强思 想、强品牌、强管理、强队伍”的工作要求，以“转方式、调结构” 的战略目标为指导， 深入推进现场管理， 并加强质量管理、 学习管理、 团队管理等方面的建设，确保 2013 烤季实现烟叶生产能力达到 1 万 担/天，等级合格率达到 90%以上，安全责任事故为零，现场管理、 工艺纪律等达到规定要求的这一班组目标，并在目标实现的基础上， 通过进一步加强生产人员管理和增强作业过程控制能力，实现创建 “优秀班组”的长期工作目标，具体见表 2、3。

表 2 班组目标任务分解表 姓名 岗位 班组长 兼职安全员 员工 质量管理员 员工 员工 员工 员工 员工 员工 组内分工 计划制定 具体实施 具体实施 具体实施 具体实施 具体实施 具体实施 具体实施 具体实施 具体实施 职责要求 总体协调、安排，确保工作目标实现 安全培训，生产安全，兼管四大组 作业区质量平衡、 对外质量部门沟通 工艺执行力、现场，兼管三大组 数采系统、会议记录，兼管四大组 培训、样品制作协助工艺纪律检查 过程质量、现场检查，兼管三大组 按计划组织生产、考勤，兼管一大组 按计划组织生产、考勤，兼管二大组 按计划组织生产、考勤，兼管五大组 9 目标指标 班组各项生产任务的顺利实现 安全教育达到100%，安全事故为零 作业区抽检合格率达到90%以上 现场、工艺执行达到标准要求 数据信息上传的及时性、准确性 岗位技术培训覆盖100% 现场、杂物抽检等达到规定要求 本大组抽检合格率达到90%以上 本大组抽检合格率达到 90%以上 本大组抽检合格率达到 90%以上， 及打包 员工 员工 具体实施 具体实施 按计划组织生产、考勤，兼管五大组 班组管理文件的整理、看板维护 打包质量符合标准要求 本大组抽检合格率达到 90%以上， 打包质量符合标准要求 文件整理、看板维护的及时性 备注：时间自烤季开始到结束为止。 表 3 生产大组目标指标要求 大组别 一大组 二大组 三大组 四大组 五大组 打包组 负责人 目标指标 当天产量 台烟平均合格率（%） 90%以上 90%以上 90%以上 90%以上 90%以上 质量符合标准要求 安全、现场 无安全事故、现场符合 6S 要求 无安全事故、现场符合 6S 要求 无安全事故、现场符合 6S 要求 无安全事故、现场符合 6S 要求 无安全事故、现场符合 6S 要求 无安全事故、现场符合 6S 要求 10 标杆对比 班组进行标杆对比的核心是要向厂内或厂外的优秀班组学习。

通 过学习，班组将重新思考和改进生产模式及管理理念，从而创造最适 用的生产控制方法。在前期是一个模仿创新的过程，是一种谦虚地承 认他人优势，并虚心地向标杆学习，最终通过加强自身工作，迎头赶 上甚至超越的实际做法。

作业区由于场地有限、基础设施落后、生产任务重且类型较多、 作业分布点较散、任务承包工数量较多，且车间处于开放状态，从而 在硬件和软件上都和其他优秀班组存在一定差距（见表4） 。

但班组本着加强现场管理、提高作业水平，最终实现创建“优秀 班组”的长期工作目标，将在现有基础之上，攻坚克难，以饱满的精 神状态迎接挑战，积极采取多方面有效措施，着力加强作业过程的管 理工作，缩小与标杆班组差距。

表 4 标杆对比表 项目 基础环境 设备设施 任务承包工 数量 人员结构 管理方法 卷包标杆班组 作业场地开阔 先进设备较多、自动化程度高 任务承包工数量较少,年龄结构较小 人员学历相对较高，年龄层次较低 配套规章制度比较健全 班组 作业点分布广、复杂且面积有限 主要依靠人力来作业 任务承包工数量较多，年龄结构偏大 人员结构趋于老化 主要依靠人来管理，配套规章制度不健全 11 作业区绩效管理办法 一、目的 依据及作业区相关岗位绩效管理文件，按照“人人明确任务，人 人落实责任， 人人自觉实践” 的要求， 为进一步规范作业区绩效管理, 最大限度地调动生产人员的积极性，确保生产的长期稳定运行，全面 完成上级部门下达的各项任务，建设安全生产好，经济指标好，队伍 状态好的“三好”班组，特制定本管理办法。

二、适用范围 适用作业区全体人员 三、考核依据 上级部门及作业区质量、安全、现场等管理要求 四、绩效分配原则 1、坚持责、权、利对等原则。

2、坚持公平、公开、公正的原则。

3、过程管理和绩效结果兼顾原则。

4、动态管理，持续改进。

五、具体要求 1、绩效系数的设定 作业区要根据实际生产需求及各岗位职责，科学、客观制定各个 岗位的绩效系数。

2、逐级考核 作业区负责对生产基层管理人员进行绩效考核， 基层管理人员负 12 责对各自所管理区域的人员进行相应绩效考核。

3、考核指标 指岗位工作的指标完成情况， 指标要与上级部门及车间的考核指 标进行严格挂钩，主要考虑质量指标，具体所占权重由作业区集中开 会讨论确定。

4、考核评定 作业区每日按照《作业区各岗位职责》及相关管理要求、任务完 成情况和质量考核指标，对各生产大组进行考核，相应人员要对考核 结果进行签字确认。记账人员每日对其进行录入、汇总，每月汇总情 况要在 7、8 号前完成。

除按照当天生产完成情况进行考核外， 作业区还须按人、 机、 料、 法、环五方面对人员进行考核。

（1）人：考核安全意识、工作态度、执行力、服务意识、 、车间 及作业区管理制度执行情况等方面。

（2）机：考核所辖和使用设备及生产用具的维护、保养、使用等 方面。

（3）料：要全员提倡成本意识，对合理用料，减少浪费的举措要 进行表扬奖励，对只图自己方便，浪费严重的，要加大扣分力度。

（4）法：要严格按照生产工艺工序进行生产，牢固树立以生产工 艺为中心，增强质量意识，全力保障生产所必需的质量和要求，有效 节约制造时间，提高作业区生产量，提高生产进度、精度和质量。

（5）环：对所辖区域卫生、设备卫生、物品工具摆放有序进行考 13 核。

5、绩效考核的再次分配 在进行绩效考核过程中，产生的考核总额要按照大组别分别进 行统计核算，然后再按照本大组各个岗位的绩效情况，按照岗位进行 再次分配。

6、绩效考核结果的公示 在生产人员的工资到帐后， 作业区将人员当月的工资信息进行公 示，供人员进行查询。需要查询人员要先到银行打印出当月工资上账 清单后，持清单进行工资查询。

7、考勤管理 （1）婚假、丧假、病假：不发请假期间工资 （2）生产期间，设臵全勤奖，每月请假（包含事、病、婚、丧 假等） ，将相应本月全勤奖将扣除总额/5*请假天数，且连续请假时间 不得超过五天。

（3）请小时假人员，将双倍计算请假时间，折算全勤奖进行考 核。

（4）针对当天生产即将结束请假人员，按 20 元×请假小时数× 本人岗位系数来绩效。生产中途请假人员，按 10 元×请假小时数× 本人岗位系数来绩效 （生产即将结束指本小组上还有 8 件烟包时开始 计算） 。

（5）报到之日起，参加培训的人员，有培训出勤，试生产的 3 天（如 2013 年 20 日、21 日、22 日）也算培训出勤。虽然参加培训， 14 但没有生产出勤的人员都不计算其工资。中途补入人员，从报到之日 后的 3 天出勤为培训出勤，第 4 天开始才算作生产出勤。生产出勤、 培训出勤加起满 5 天的才核算其工资。

六、其它 作业区可根据实际生产情况及考核指标的改变， 适时调整相应的 绩效考核办法。 15 作业区绩效管理记录表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 日期 姓名 项目 绩效分数 序号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 日期 姓名 项目 绩效分数 注：作业区绩效管理考核参照《作业区绩效管理办法》执行，执行结果记录于《作业区绩效管理记录 表中》。 16 班组年度重点工作计划表 部门：

序号 重点工作 班组：

总体要求或 目标（指标） 年度：

控制措施 进度安排 编号：

考核、评价依据 考核、评价 频次 责任岗位 1 2 3 编制：

日期：

年 月 日 班组长审核：

日期：

年 月 日 分管领导批准：

日期：

年 月 日 17 部门班组建设自我评价报告 班组名称：

评价组长：

联系电话：

评价日期：

报告日期： 18 评价日期 评价目的、范围 评价依据 不符合情况 纠正预防措施和 持续改进要求 19 评分项目 部门管理工作 班组综合管理 班组专业管理 加分项 班组重点工作 合计 规定得分 扣分 实际得分 得分说明 详见班组建设评价评分表 否决情况说明 自我评价综述 评价结论 评价小组人员名单 姓名 部门 职务（职称） 姓名 部门 职务（职称） 部门意见： 签字（盖章） ：

年 月 日 20 班组建设评价整改情况汇总表 B 序号 班组： 评价 内容 发现问题或改进机会 整改 责任人 A YX/JY073 整改计划 措施 开始 时间 完成 时间 整改情况验证 整改情况 验证人 编号： 备注 部门审核整改情况确认意见： 班组建设领导小组办公室意见： （签字）：

年 月 日 （签字）：

年 月 日 21 班组民主生活会记录表 会议时间 主持人 参会人员 会议主题 记录人 地点 会议纪要： 备注： 22 作业区合理化建议表 建议人 标题 员工编号 日期 建议内容 措施及办法 建议处理结果 签字： 年 月 日 23 24 

班 组 管 理 台 账 2014 年度 单位:章丘市工程机械厂 班组: 结构一车间 章丘市工程机械... 情况,制定本月工作计划及落实措施. 2、每月通过板报、墙报、宣传栏、民主管理台账...

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