工作中追求完美,去完美世界工作怎么样,完美社区建设工作方案,小组工作完美整理版

免疫版无人应助贴整理小组经过短暂的准备,今天正式开工,开此贴以便整理小组成员之间以及版主之间沟通领分之用. :无人应助贴整理 值班表(2007年上半年) best0515:5、...

1 小组工作的定义：小组工作是社会工作者与群体中的人们一道，通过界定人们的基本 需要，解决人们面临的各种社会问题，增强人们的社会功能，实现个人、群体、社区希望或 预期的目标，以改善人们的生活质量和提高社会福利水平。功能: 1 康复 2 能力建立 3 矫正 4 社会化 5 预防 6 社会运动 7 问题解决 8 社会价值。意义：1 微观与宏观社会工作方法的联 接点 2 适用范围宽广 3 了解社会的窗口 4 理论研究的基础 5 福利服务实践的前沿 6 社会政策 的载体。

价值观：

1 互助 2 尊重组员的权利和能力 3 民主参与和决策 4 赋权 5 高度个别化 （体 现在 1 在小组中了解每位组员的独特性和特别需求有针对的设计干预方案， 具体目标因人而 异 2 在小组的设计中，要个别化的对待每个小组，相信每个组是独特的，要根据小组的特定 要求来设计需要的服务）职业伦理：1 组员拥有明确的知情权 2 明确保密原则的措施 3 从事 小组工作的社工需要专业培训和教育 4 特定情况下，社工遇到问题可以接受督导和咨询 5 经过筛选决定组员 6 社工有责任协助组员达成治疗目标 7 组员在小组中必须得到保护 8 平等 公正的对待每个组员 9 社工不能利用组员达成个人目的 10 社工有责任对组员进行及时评估 和跟进。实务原则：

a 小组中的个人化原则。b 小组个别化原则。c 真诚地接纳每个人的长 处和短处。相信每个组员都有自己的长处和短处。d 有意识地在社工和案主之间建立一种助 人的关系 e 积极鼓励和促进组员之间的互助合作的关系。f 在小组进行过程中, 可以适当修 改小组计划, 以更好地满足小组和组员的需要。g 根据组员个人的能力, 因人制宜地鼓励他 们积极参与, 提高他们的能力 h 鼓励组员积极参与问题解决的过程和决策过程, 体现民主精 神 i 小组工作者在主持小组过程中, 要热情, 具有人情味和自律性。工作者的素养：

1 专业 素养（1 社会科学和人文科学的背景知识，2 心理咨询理，人格理论，学习理论，社会学的 系统理论，资源理论，小组动力学等理论背景 3 心理咨询方法，个案工作方法，小组工作方 法等辅导技巧 4 社会科学研究方法，实务评估方法等研究方法 5 实务经验）2 个人素养（1 自我认知，自我接纳，促进内心强大 2 自尊，自信，自强，自爱提高自我概念和自我效能感 3 敏锐的观察力和自我觉察能力， 善解人意 5 坦诚自然温暖礼貌幽默令人信任 6 热爱生活乐 于工作正视现实接受现实）伦理守则：1 案主自决尊重案主利益 2 严守案主秘密 3 公平服务 4 尊重同事工作 5 约束不当行为。 2 小组工作的理论：一系统理论：1 帕森斯：1 整合=组员和谐相处，2 适应=保持小组应 对环境变化的能力，3 模式维持=确保小组保持明确的目标以及对目标的认同和工作程序，4 目标实现=确保小组能追求和完成自己的任务。2 贝尔斯：工具性问题和社会情绪性问题， 互动过程分析的观察分析系统 IPA：

1 正面的社会情绪=团结+消除紧张+赞同 2 负面的社会情 绪=对立+紧张+反对 3 中性的任务工作=提出问题+提供答案 3 霍曼斯：内在系统代表小组的 活动模式，互动和小组的内部规范；外在系统代表小组处理适应性问题的方式，小组行为 三要素:1 活动 2 情感 3 互动。4 特斯兰的总结：1 小组作为整体所表现出来的特征源于小组 中的组员间的互动 2 小组力量会对小组成员的行为产生重要影响 3 遇到冲突时小组会争取维 持自己的整体性 4 小组既要与外部环境建立关系又要关注内部的功能性 5 为了达成平衡维持 生存小组不断处于形成发展变化之中 6 小组具有一个发展性的生命周期。二需要理论：1 马 斯洛的需要层次理论：生理，安全，归属和爱，尊重，自我实现的需要。2 舒茨的人际需要 理论：1 每人都有三种基本人际需要=包容+支配+感情需要 2 需要满足方式的相对继承性和 连续性 3 基本人际取向=主动/被动包容型+主动/被动支配型+主动/被动感情型 4 关于相容= 互换的相容+发动的相容+交互的相容 5 关于小组的形成与瓦解。对小组工作的启示：1 帮助 小组工作员把握小组方向 2 帮助小组工作员明确小组目标 3 帮助小组工作员更好的理解组员 的互动关系。三小组动力学理论：心理学家勒温创立研究内容包括小组的形成，维持，发 展；小组内部人际关系；小组和个体的关系；小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对 小组的影响；小组行为等。

1 小组动力的含义：小组动力是描述小组在实现目标的过程中， 参与小组生命发展的各种复杂力量及交互作用和互动方式， 这个过程包括小组的形成， 启动， 发展，成熟，落幕，结束，跟进等所有进程。潘正德（1 小组动力是指任何时间内发生在小 组中的包括察觉到的或为察觉的所有心理的和行为的内容 2 小组动力是用来进行科学研究 和管理服务的工具 3 小组动力是用来说明小组行为的一套基本知识用来解释小组内各类行 为的转化演变和相互影响 4 小组动力也是一套正在兴起的适用性的专业技术） 2 影响小组动 力的因素：

1 静态方面=机构（机构的性质，主要服务对象，服务理念，物质资源决定小组 的性质）+小组特性（类型+对象+原理+目标+主题+规模+结构+形式+时限+空间安排+时间安 排+契约形式）+领导者的个人特点（建立目的性关系的技能+分析小组情况+参与小组+处理 小组情感+发展活动+应用机构及社区资源+评估的技能）+小组成员 2 动态方面=小组的领导 方式与形态+小组的冲突与沟通+小组发展的阶段特点和任务+小组的评估 3 小组动力学的启 示：

1 小组工作是借助小组场工作的一种形式 2 民主型是小组工作的主要领导形态 3 共同活 动为中介增进小组的凝聚力。四社会学习理论: 班杜拉，主要内容：1 观察学习和模仿 2 替 代强化 3 认知的重要性 4 交互决定论。启示：1 社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人 的行为就可获得改变，形成新的行为方式。2 小组可以提供丰富的替代强化资源 3 班杜拉强 调在学习过程中认识的重要性，对人的尊严和能动性给予了充分的肯定。五镜中我理论：1 人与社会的关系 2 镜中自我 （在与他人的互动过程中， 我们通过感知他人对我们的反映和评 价从而建立起自我意识，自我形象和自我评价）3 首属小组（亲密的，面对面交往以及有直 接互动和合作的小组=家庭+邻里）启示：1 小组是微型的社会缩影 2 小组工作所提供的密切 互动和真实的回馈可以帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和评价， 建立正确的自我意 识，自我形象，自我评价。3 重视首属小组的作用。六交流分析理论：波恩，核心内容：1 关于自我状态（父母状态+成人状态+儿童状态）2 沟通形态（互补型+交叉型+隐含型）3 人 生的四种基本态度（我不好—你好的抑郁者态度；我不好—你也不好的厌世者态度；我好— 你不好的怀疑独断态度；我好—你也好的健康态度）启示：交流分析理论解释和描述了人 与人之间的互动沟通， 适用于治疗模式和发展模式的小组工作 2 可以帮助我们在小组过程中 分析和领悟自己的人格结构 3 帮助当事人了解自我的生活态度 4 提供互动环境， 使组员尝试 和练习新的沟通方式。 3 社会目标模式：理论基础：

（1）民主理论（2）赋权理论（个人层面+社区层面+社会层 面） （3） “弱势群体” （4）系统功能理论（目的性原则+整体性+层次性+动态性原则） （5）社 会变迁理论（社会互动过程+制度化过程）模式特征：

（1）目标：培养小组成员的社区归属 感, 实现群体、社区乃至整个社会的整合。

（2）小组：强调通过社会行动实现社会变迁，实 现小组的自我发展与完善。

（3）组员：境遇的相似性，尤其鼓励弱势群体的参与。

（4）小组 工作者的角色：引导者、榜样、资源提供者等。5）实践原则：强调组员觉醒、成员共识和 民主参与。

（6）优势和限制：追求社会公正和社会关怀，推动社区组织发育；过分注重组织 的力量, 忽视了个人的独特需要。 4 互惠模式：

理论基础：

（1）系统论中人与环境关系的论述（非正式和自然的系统+正式 的系统+社会系统） （2）社会心理学的场域理论中的行为环境论，生活空间论和此时此地概 念（3）镜中我，自我观念，符号互动理论。核心内容：

（1）目标：使小组成员在社会归属 和互相依存中得到满足, 要在小组成员之间、 小组之间和有关的社会系统之间,达到互助和开 放。

（2）小组：互助的系统（3）组员：将自己的需求感与小组集体任务的社会需求发生关 联。

（4）小组工作者：调解者、使能者（5）实践原则：重视从人与人的相互作用，重视群 体生活。

（6）优势和劣势：突出“助人自助” ；个别化的缺失和社工权力的弱化。 5 治疗模式：理论基础：

（1）精神分析理论（2）行为认知疗法，人本主义（3）阿德勒式 小组（4）莫雷诺“心理剧” （5）行为治疗小组（6）完型治疗小组（7）交流分析疗法（8） 来访者中心疗法（9）理性情绪治疗（10）现实疗法。模式特征：

（1）目标：个人的矫治、 治疗或人格重建（2）组员：通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常 或者偏差行为的人（3） 工作者：

通常是临床心理学家、精神医学家或临床社会工作者。

（4） 实践原则：强调评估和治疗理论（5）优势和限制：强调为案主工作，不太注重互助互惠。 6 发展性模式：

1 理论基础：

（1）发展心理学强调个人具有成长的可能性和潜能（2）社 会关系和社会结构理论重视小组的现状和组员之间的互动（3）小组动力学强调组员之间的 关系。

2 基本原则：

（1）关注的是人的社会功能的提高（2）关注个人的社会功能性, 而非 病理因素；重视自我实现,而非治疗过程。

3 模式特征：

（1）目标：自我发展（2）工作员：

关注小组目标的实现、人际关系、个人的自我实现（3）适用性：较高的普适性（4）优点：

普适性，适用于各类小组，限制：成长难以衡量。社会目标模式和治疗模式不同点：社会 目标模式倾向于认为个人的问题是环境的问题，从宏观（结构）层面去处理问题，治疗模式 则认为问题是个人内在的，从微观（个人内心）层面处理问题。 7 小组的领导：领导的含义：1 小组的领导者，即在小组运作过程中，负责组织、带领和 引导小组成员达到小组目标的那个人 2 小组的领导过程， 在这个过程中， 领导者对小组成员 施加正面的影响力， 以实现小组的目标。

领导的特质：

1. 自我觉察和自我了解 2. 自我接纳、 自爱自信 3. 真诚、 愿意对质自己 4. 敏感与及时的回应 5. 温暖、 关怀与尊重他人的能力 6. 对 小组过程与功能的信任 7. 放松与幽默 8. 勇气和个人的力量。领导的方式：1 专权型 2 民主 型 3 放任型。领导者的角色：雅伦：技术专家和示范参与者。特罗策：引导者、催化者、 参与者、观察家与专家。黄慧慧：(1) 领导者是小组的起始者和推进者。(2) 领导者是过程 的观察者和反馈者。(3) 领导者是小组规则的执行者。协同领导的三种模式：

（1）新手模式，也称“学徒模式” 。即一位经验丰富的小组领导带着另一位经验不太丰富的 小组领导开展小组工作。

（2）分担模式。小组领导按照地位平等、分工合作的方式领导小组 工作。

（3）交替领导模式。即两位小组领导交替担当主要的领导角色。协同领导的优点：

a 组员得到更多的注意、 了解和照顾； b 领导之间取长补短； c 性别方面的男女搭配； d 知识、 观点和思维视角的拓展；e 示范作用；f 相互支持和学习；g 体验差异；h 维持领导。协同领 导的限制：a 竞争关系；b 成本问题。领导的技巧：

（一）积极倾听（二）反映（(1) 对某个 组员的反映(2) 对两个或更多组员就某一话题的反映(3) 对整个小组正在经历的事情和阶段 的反映） （三）澄清（四）总结（作用是：(1) 强化小组关注的焦点。(2) 转换话题。(3) 成 为通向下一项活动的桥梁） （五） 微型演讲和提供信息 （六） 鼓励和支持 （七） 设定基调 （八） 自我流露（九）眼睛的应用（十）识别同盟者干预的技巧：

（一）引导互动(1) 联结。联结 是指将组员之间的共同点提炼出来的方法。

这个技巧可以帮助成员减少分离的感觉, 彼此之 间获得更大的认同, 建立更紧密的联系, 增加小组的凝聚力。(2) 阻止。阻止是为了避免小 组或某些成员做出不好的、不合乎伦理的、或者不适当和不利于小组发展的行为, 包括侵犯 和攻击, 讲很长的故事, 穷追不舍地提问等。(3) 设限。小组过程中, 有时候需要领导者设定 好界限, 让小组的互动有所架构, 不可逾越或偏离目标。

（二） 融合(1) 综合。综合是指将 成员口语的或者非口语的沟通内容, 即他说的和做的事情进行横向或纵向的联结, 借以指出 他们的某些重复的行为、觉得并不相干的事情之间却有着某种内在的关联。(2) 摘要。摘要 是指小组的领导者简明回顾小组过程中成员们讨论过的核心问题和重点。(3) 分类化。分类 是指小组领导者打散小组成员的问题或关心的事情, 使其不至于太过复杂, 而是将这些问题 分解成比较容易处理的单位。

（三）对质：对质是指领导者出于助人的目的,在适当的情形下, 对组员言行的不一致 ,内在冲突的外在表现,对组员试图逃避的事情等做出挑战 ,带领组员或 整个小组直接接触成员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突等。小组过程中, 对质可以是多种形 式的。既可以对质和挑战小组，也可以挑战个人（阻抗：是指小组成员试图保留不健康和非 适应性的行动方式为抗拒改变而发生的针对小组和领导者的对抗行为。处理方法：1 尽量以 没有威胁方式让成员把注意力放在他表现的行为上 2 确认这个行为并找出适当的前后关系 3 邀请成员探索这个过程即检查他们正在做什么以及为什么这么做的原因） 。小组领导面临的 问题：

（一）关系陷阱（是投入过多的感情到与组员的关系之中，而失去了作为专业的小组 工作者的理智和反思能力） （二）受伤（情绪受伤，心理受伤，身体受伤，家庭受伤） （三） 自恋陷阱（渴望去治疗所有的人；了解所有的人；爱所有的人；被所有的人爱） （四）反情 感转移（工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做反情感转移）五）情感枯竭 (a 职位和角色的压力 b 处理负面情绪带来的压力 c 不切实际的期待产生的罪恶感 d 案主过多带 来的压力 e 缺乏成就感。 8 小组的沟通方式：

1 链状沟通 （组员只与自己左右的人进行沟通， 与其他人沟通不充分。 常见于小组初期）2 丫状沟通（组员之间的关系不平的，反映了控制和被控制，主动和被动 的关系）3 轮状沟通（领导和被领导的关系）4 环状沟通（沟通不存在开始和结束，领导控 制关系不明显）5 开放式沟通（没有领导与被领导的关系，没有沟通的开始和结束，所有人 都是平等的，反映了小组的凝聚力和热情是最佳沟通模式）影响小组沟通的因素：1 组员在 小组的位置 2 整个小组的座位安排 3 小组的工作目标性质 4 沟通技巧有效沟通的原则：

1良 好的个人素质 （自我察觉+接纳+同理心+温暖+令人信任+开放+真诚一致+专注+具有解决问题 好应变的能力）2 掌握良好的沟通技巧（不批评，非控制的态度+平等协商的态度+关注的技 巧+积极倾听和适当回应 6 敏锐观察对方的反应的意义） 9 小组的冲突：

1 定义：

当有互不相容的争议性行为出现时冲突就产生了 2 特点：

异议性， 不相容性，对立性，匮乏性。3 作用：积极的（激发创造力；提高决策水平；增加小组的向 心力；重新评价自己的能力）消极的（削弱小组目标的努力；影响小组成员的心理；破坏小 组凝聚力）4 种类：形式上（真实冲突/非真实冲突/实质冲突/感情冲突）内容上（理性和秩 序性冲突/心理和情感性冲突/权力和控制性的冲突） 5 解决方法：

1 解决问题式的谈判策略 2 自我牺牲的顺应性策略 3 强迫进攻性的策略 4 妥协式的策略 5 逃避式的策略 6 解决原则：

1 分析冲突产生的原因 （语言表达困难和误解导致的/小组结构造成的/个人隐私/价值观冲突 /争夺权威，地位和影响力）2 全面了解冲突的表现 3 确定干预冲突的策略 4 运用谈判技巧 10 小组的方案设计：

1 基本要素：1.背景和依据 2.小组目标 3.小组成员 4.小组的特征 5. 活动和日程安排 6.招募计划 7.资源支持 8.应变计划 9.经费预算 10.评估方案 2 逻辑流程：

1 选题（要点：个人特征和专业背景、机构特征和专业背景、对象人群的可接触性、问题的可 行性）2 文献综述（作用：A 认识和了解工作对象及其所面临的问题。B 理解工作对象及其 问题的社会嵌入性 C 梳理目前已有的对工作对象及其问题的理论思考和解决方法。方法：A 查找高质量的专题文献 B 理清文献的内容框架或发展脉络 C 按照“总---分---总”的逻辑脉 络展开文献综述）3 理论思考（A 理论思考的重点是如何解决问题 B 理论思考最好是以一 种理论为主，其他理论为辅 C 理论与现实存在距离，它更多的是提供一种思路或视角） 4 方法选择 5 活动设计（计划书 =理念的阐述/目标/小组组员/小组特征/明确的目的/初拟的程 序集合和日程/招募计划/需要的资源/预料中的问题和应变计划/预算/评估方法）6 评估（作 为研究方法的小组评估：过程评估 /结果评估。作为工作方法的小组评估：组前计划评估 / 小组需求评估/小组过程的监测评估/小组的效果评估。

） 11 小组的目标：A 整体目标 B 具体目标 C 阶段目标 1 协议目标（总目标）2 沟通目标 3 过程目标 4 实质目标 5 需求目标。小组的特征：

A 小组的形成（组成小组/自然小组）B 组 员的参与（自愿小组/非自愿小组）C 小组的结构（正式小组/非正式）D 组员的界限（开放/ 封闭）E 小组的性质和目的（社交/教化/服务或志愿者小组/兴趣/任务/意识提升小组/教育/ 成长/自助和互助/社会行动小组） 12 小组初期：

1 发展阶段：组合前期/权力和控制期/亲密期/分辨（差异）期/分离期。 2 特点：1 充满两极情感 （充满兴奋和焦虑的两难境地/成员一方面拥有独立性另一方面又渴 望与他人交流）2 成员过去的经验会影响其在小组中的分享 3 试探 3 工作内容：1 寻找相似 性 2 彼此交谈 3 消除顾虑 4 仔细聆听 5 同理， 真诚和接纳 6 向成员结束清楚工作者扮演的角 色 7 向成员解释清楚成员自己的角色 8 掌握几种相互认识的活动并灵活运用（游戏/自我介 绍/相互介绍/寻找相似点/缓解紧张气氛的活动）小组规范形成时的特点：1 小组规范产生 2 小组结构形成（沟通结构/自然结构/权力机构/领导机构/角色机构）3 小组角色分化 4 小组 有公认的目标。工作内容：1 评估和管理小组规范 2 支持和鼓励成员参加活动 3 需要考虑的 问题（成员需求，成员能力，互动节目的内容时间，投入等，角色分化和小组规范问题）4 恰当运用集中游戏（同心协力/集体作画/突围闯关/赠送礼物/描述我们的小组） 13 小组中期：1 冲突的特点：1 成员的自我意识和权力控制意识增强 2 有些成员向工作者 提出对质 3 小组冲突的形式（个人内心冲突/成员之间/成员与工作者之间）和次小组问题 2 冲突时的工作：1 包容 2 冷静 3 理性 4 分享 5 稳定 6 焦点回归 7 充分运用游戏 8 其他（退却 /压制/多数原则/少数服从多数 原则/妥协/团体整合）小组成熟时的特点：

1 成员达到最理 想沟通状态 2 形成最有效的管理模式和解决冲突的方法， 成员之间有充分默契 3 小组有足够 能量达成目标 4 小组概念更加深入 5 权力结构趋于稳定 6 成员拥有更大的自主性但彼此依赖 性更强 7 成员与工作者关系更和谐工作内容：

1 引导 2 支持 3 充分运用游戏。 14 小组后期：

影响小组结束的因素：

（一）小组的目标是否达成（二）小组的性质（三） 小组的吸引力（四）小组的任务类型。影响小组结束时间的因素：1 小组的特征。2 小组历 程的时间。3 小组组员对小组的投入程度。4 小组组员对小组的依赖程度。5 小组组员离开 小组以后的安排。6 小组以外的环境。7 小组的性质。小组后期的特点：

1 正面积极的情绪 2 负面消极的情绪 3 组员的连接呈松散状态。目标：巩固组员正面的积极的情绪尽力消除负 面的消极的情绪，巩固小组工作的成果，尽可能增进组员对小组经验的良好感觉。后期的 任务：

1 评估小组目标的实现情况 2 了解和处理成员有关小组结束的情绪和感受 3 保持成员 的变化，巩固其已得的技巧 4 协助成员制定将来的计划，适应外部的情绪。5 处理未完成的 工作 6 转介。工作技巧：1 离组的准备（告知组员离组日期，协助组员回顾在组中的收获检 验组员目标达成状况 /鼓励成员提高独立解决问题的能力减少他们对小组的依赖 /了解组外 的社会资源）2 后期的离别情绪的处理（通过强调组员的正面成功的感受，增强成员的信心 和成长的力量，帮助成员做好小组结束的心理准备，逐步接受分离的现实，淡化分离产生的 焦虑情绪，增强成员处理离别情绪的能力，促进小组后期工作的完成）小组的结束：1 处理 最后的离别（协助组员回顾取得的成果/以欢送会等形式结束/祝福与道别/提醒保密/收集意 见）2 为走进现实生活做准备（共同计划离组后的安排/寻找适当的资源/提供继续学习或进 一步接受服务的资源/协助组员面对不支持的环境/协助组员锻炼独立解决问题的能力）3 小 组评估：方式（工作者自评/成员自评/观察人员或督导评估）方法（面谈/记录/问卷或评估 表/精确的测量工具）结束后的跟进：1 转介 2 建立自助网络 3 安排探访小组评估的类型：1 策划评估 2 过程评估 3 结果评估 4 效率评估 15 家庭小组工作：家庭的特征：:（1）家庭是社会群体而非个体（2）家庭是一个初级群 体而非次级群体（3）家庭是以婚姻和血缘关系为基础的共同体（4）家庭以共同生活、经济 共有、情感共享为基本条件（5）家庭是一个变化着的历史范畴。家庭类型：

（1）核心家庭 是指两代人组成的家庭，核心家庭的成员是夫妻两人及其未婚孩子。

（2）主干家庭父母和一 对已婚子女生活在一起的家庭模式。通常包括祖父母、父母和未婚子女等直系亲属 3 代人。

（3）扩大家庭由有共同血缘关系的父母和已婚子女，或已婚兄弟姐妹的多个核心家庭组成 的家庭模式。

（4）其他家庭形式单亲家庭：由单身父亲或母亲养育未成年子女的家庭。

丁克家庭：双倍收入、有生育能力但不要孩子、浪漫自由、享受人生的家庭。空巢家庭：只 有老两口生活的家庭。隔代家庭，无父母的未婚子女共同居住家庭，以及由实体婚姻产生的 其他多人共居组合家庭 当前中国的家庭结构: 1 家庭成员构成变迁(家庭规模小型化/核心家庭为主体/家庭类型多样 化)2 家庭关系模式变迁 （家庭内部关系平等化/家庭外部关系网络化/婚姻关系的稳定性减弱） 3 家庭功能的变化 （生育功能逐步退化/生产功能从丧失到恢复/消费功能由平均到多元/赡养 功能弱化/教育功能分化）工作基本目标：

（1）帮助家庭成员更有效地管理其日常生活及互 动，以减少压力和提升家庭的和谐度。

（2）帮助家庭学习更有效地解决问题的技巧，以减少 危机的发生，并更有能力去应对不可避免的危机。

（3）帮助家长学习和改进教育孩子的方法 和技巧，以适应孩子成长过程及个性化的需要，改善和促进亲子关系的良性互动。

（4）帮助 家庭成员学习有效地解决冲突的技巧， 支持家庭能以一种建设性和促进成长的姿态来应对那 些不可避免的压力和争议。二）专业家庭社会工作的内容 1．家庭救助 2．家庭咨询与治疗 3． 亲职辅导 4． 家庭服务焦点问题 （1） 婚姻问题 （2） 家庭关系问题 （3） 家庭暴力问题 （4） 家庭教育问题 （5）特殊家庭问题 16 老年小组工作：

中国的老龄化问题：老龄化（1 指老年人口相对增多，在总人口中所 占比例不断上升的过程 2 指社会人口结构呈现老年状态， 进入老龄化社会） 老龄化的原因：

1.随着经济社会发展，育儿费用提高、生产生活节奏加快、生活压力加大，以及生育观念的 变化，造成生育率不断下降。2.医疗技术进步，公共卫生水平提高，人均寿命延长。3.计划 生育等政府限制生育的政策。中国老龄化的特点：1 老龄化快于工业化，且发展速度快 2 老 龄高龄人口规模巨大， 均居世界之首位 3 老年精英少， 老年人力资本总量低 4 目前与大量劳 动年龄人口同时并存， 就业压力和养老压力激增 5 人口老龄化超前于社会经济的发展， 即 “未 富先老” 6 中国的老龄化存在地区差异和城乡差异 老年小组工作内容：

1． 兴办各类养老机构， 收养需要照顾的老年人， 保证他们的晚年生活。

2．举办各类老人教育机构，满足他们的“老有所学 ，老有所教” 。3．组织各类老年社会活 动团体，如老工程师协会，老教授协会等，促进他们参与社会再就业。4．组织各类老人娱 乐团体， 并对他们的活动进行协助与辅导， 保证他们的 “老有所乐” 。

基本原则与注意事项：

1 不先入为主的原则 2 照顾特殊的原则 3 组团适当的原则 4 不强求的原则。

适合老年人的小 组：

1 现实辨识小组 2 动机激发小组 3 社交与娱乐性小组 4 支持性小组 5 治疗性小组 

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