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株洲天桥起重机股份有限公司质量管理体系文件 WI-A-02/B-C 岗位职务说明书 编 制 审 核 批 准 发放编号 受控标识 2008 年 12 月 1 日发布 2009 年 1 月 1 日实施 1 岗位职务说明书目录 1、部长 2、副部长 3、内勤主管 4、外贸商务 5、合同管理员 6、投标管理员 7、产品发运员 8、文员 9、销售员 2 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 销售部长 销售部 总经理 销售副部长、内勤主管 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-01 部长年薪制 曾美华 唐虎彪、邓乐安 领导市场开发与管理工作，完成销售任务及货款回收目标，树立公司品牌形象，督导本部 门质量管理体系运行，负责本部门员工队伍建设 岗位职责与工作任务：

职责表述：

执行公司销售政策，完成部门销售及回款目标 根据公司营销战略组织制订市场销售的年度计划 组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标 领导下属及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职 责 一 定期、准确地向总经理和相关部门提供有关销售情况、成本控制、应收帐款等反映公司销 售现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 审批产品发货、订货合同、回款等月度统计表，审批销售员业绩统计等年度统计表 审批产品报价及订货合同 主持重要客户的业务谈判及成交 负责协调下属之间、本部门与相关部门之间的关系 职责表述：

树立公司品牌形象 职 责 二 分析销售信息，为公司决策提供参考意见 工作 根据市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 任务 指导新产品市场推广工作 指导客户管理工作，领导维系重要客户，与客户保持良好关系 职 责 三 职责表述：

管理和使用销售部承包结算资金 工作 销售部各项费用报销的审批 任务 审批结算申请表，协助财务部门完成结算工作 职责表述：

督导部门质量管理体系运行 工作 组织下属学习质量管理体系文件 任务 指导程序文件的制订和完善 3 工作 任务 职 责 四 检查质量管理体系运行情况 职责表述：负责本部门员工队伍建设 职 责 五 根据公司培训计划制订本部门员工培训计划并组织实施 工作 根据本部门工作任务适时调配人力资源以及人力资源的储备 任务 对下属的工作进行考评 对下属的调配、奖惩和任免 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 六 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 七 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责八 职责表述：完成上级交办的其他任务 岗位权力：

1、本部门的财务审批权 2、销售合同审批权 3、产品报价审批权 4、公司销售政策建议权 5、对下属调配、奖惩和任免权，考核评价权 6、对下属工作的监督、检查权 7、对下属工作争议的裁决权 工作协作关系：

内部协调关系 董事长、总经理、副总经理、财务总监、技术中心、财务部、生产部、质保部、企划部、 审计部、证券事务部 外部协调关系 客户、代理商、设计院、商务局、海关、商检局、贸促会、运输公司、工程公司 任职资格：

年龄 教育水平/经验 培训经历 不限 性别 不限 专业 管理、营销、工程机械等 大学本科以上或 10 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，3 年以上中层 管理经验 接受过销售、财务、人事、法律、质量管理体系等培训 4 知识 基础知识：掌握政治经济学、哲学、商务礼仪、企业管理等 专业知识：掌握市场营销学、公共关系学、营销心理学、情报学、谈判艺术等 相关知识：熟悉人力资源管理、起重机价格构成、起重机制造工艺、起重机国标等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级部门安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：能对本部门人员合理安排工作，保证各项工作的完成 能组织大型活动和接待任务 善于根据公司销售目标制定市场开发战略 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能 熟悉企业业务和运营流程 预策决策技能：能对公司销售信息做出分析，并对可能出现的重大问题有预见性，并提出 预防性措施，为公司领导进行正确决策提供依据 创新能力：

不断学习，不断创新企业管理，提升公司管理水平 技能 语言能力：

个人素质 能准确传达上级文件的指示精神，口语表达做到中心突出、层次清楚。能 起草或审定工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通能力：

能够与公司各部门及各级用户进行良好沟通 社会活动能力：能利用各种社会资源为公司服务 领导组织能力：能领导组织本部门销售员开拓市场 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 企划部长、质保部长 可晋升的岗位 副总经理 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标：

1、公司年度经营指标及工作计划 2、部门年度经营指标及工作计划 3、部门月度工作计划完成情况 4、领导能力、判断与决策能力、沟通能力、影响力 独立办公室，经常出差 经常加班 舒适，无明确的节假日 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 5 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 销售部副部长 销售部 销售部长 销售员 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-02 主管副主管年薪体系 曾美华 唐虎彪、邓乐安 执行并实施销售计划、销售目标，组织市场开发，培训和考核下属 岗位职责与工作任务：

职 责 一 职责表述：执行公司销售策略及部门年度销售计划 工作 根据公司营销战略协助制订年度销售计划 任务 执行公司销售策略，制订区域销售计划，分解销售目标 职责表述：组织市场开发及客户管理 组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 负责审批产品报价 职 责 二 直接参与主持重要客户的业务谈判及成交 工作 根据市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 任务 组织新产品市场推广工作 督导办事处建设及业务开展工作 组织下属及时回收货款、清收超期应收帐款 组织客户管理工作，领导维系重要客户，与客户保持良好关系 职责表述：对下属进行培训和考核 职 责 三 制定下属培训计划并组织实施 工作 对下属销售工作进行指导 任务 对下属的工作进行考评 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 四 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责五 职责表述：完成上级交办的其他任务 岗位权力： 6 1、产品报价审批权 2、销售合同审批权，重大销售合同审核权 3、新产品开发建议权 4、对下属工作的监督、检查权 5、下属工作及任务安排权 6、对下属调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 工作协作关系：

内部协调关系 董事长、总经理、副总经理、财务总监、财务部、技术中心、生产部、质保部、企划部、 证券事务部 外部协调关系 客户、代理商、设计院 任职资格：

年龄 教育水平/经验 培训经历 不限 性别 不限 专业 市场营销或机械相关专业 大学本科以上或 5 年以上工作经验，3 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上中层 管理经验 接受过市场营销、人事、公共关系、法律、质量管理体系等培训 基础知识：掌握政治经济学、哲学、商务礼仪、企业管理等 专业知识：掌握市场营销学、公共关系学、营销心理学、情报学、谈判艺术等 相关知识：熟悉人力资源管理、起重机价格构成、起重机制造工艺、起重机国标等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 知识 技能 理解分析技能：上级部门安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：能组织大型活动和接待任务 善于根据市场开发战略领导完成销售目标 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能 熟悉企业业务和运营流程 有良好的市场判断能力 预策决策技能：能对公司销售信息做出分析，并对可能出现的重大问题有预见性 创新能力：

不断学习，不断创新企业管理，提升公司管理水平 个人素质 语言能力：能准确传达上级文件的指示精神，口语表达做到中心突出、层次清楚。能起 草或审定工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通能力：能够与公司各部门及各级用户进行良好沟通 社会活动能力：能利用各种社会资源为公司服务 领导组织能力：能领导组织本部门销售员开拓市场 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 可轮换或晋升的岗位： 7 可轮换的岗位 可晋升的岗位 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标： 内勤主管 销售部长 独立办公室，经常出差 经常加班 舒适，无明确的节假日 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 1、下属行为管理 2、部门年度工作计划领导完成情况 3、部门月度工作计划领导完成情况 3、市场分析能力、判断与决策能力、交际能力、计划与执行能力 8 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 内勤主管 销售部 销售部长 内勤组成员 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-03 主管副主管年薪体系 曾美华 唐虎彪、邓乐安 完善销售管理制度，领导下属完成销售内勤工作，监督工作目标和经费预算，培训及 考核下属 岗位职责与工作任务：

职责表述：拟定销售管理制度，检查本部门执行情况及部门印章管理 拟定《运输、安装及外委合同签订规定》 ，并检查执行情况 职 责 一 工作 任务 拟定《售后服务协调办法》 ，并检查执行情况 拟定内勤组成员岗位责任，并检查执行情况 部门印章只允许在本部门与其他部门、客户等进行正式书面联系时使用，用于其他方面必 须经销售部长批准 职责表述：

领导下属完成销售内勤工作 审核月度产品发运计划及周产品发运计划 审批运输、安装及主机外委合同 职 责 二 审批承运人、安装单位、外委制作单位的结算申请 工作 审核产品报价，审批运输、安装等费用报价 任务 监督、指导合同评审、售后问题处理等合同管理工作 监督、审核对外贸易报价 监督、指导产品发运工作 审批工作联系单，审核销售通知单，帮助下属协调部门之间的工作衔接事宜 职责表述：监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况 职 责 三 编制月度货款回收计划 工作 审核产品发货、订货合同、回款等月度统计表，审核销售员业绩统计等年度统计表 任务 销售部各项费用报销的审核 编制结算申请表，协助财务部门完成结算工作 职 责 四 职责表述：对下属进行培训和考核 工作 制定下属培训计划并组织实施 任务 对下属的工作进行考评 9 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 五 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责六 职责表述：完成上级交办的其他任务 岗位权力：

1、销售管理制度的编制权 2、产品报价审核权及运输、安装费报价审批权 3、各类销售统计表的审核权 4、本部门费用报销的审核权 5、对下属工作的监督、检查权 6、下属工作及任务安排权 7、对下属调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 工作协作关系：

内部协调关系 企划部、财务部、生产部、质保部、技术中心、审计部、证券事务部 外部协调关系 客户、设计院、运输公司、安装公司、外委制作单位、商务局、海关、商检局、贸促会 任职资格：

年龄 教育水平/经验 培训经历 不限 性别 不限 专业 起重机械、管理相关专业 大学本科以上或 5 年以上工作经验，3 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上中层 管理经验 接受过企业管理、市场营销、人事、法律、国际贸易等知识培训等 基础知识：掌握政治经济学、哲学、商务礼仪、企业管理等 专业知识：掌握市场营销学、公共关系学、国际贸易学等 相关知识：熟悉人力资源管理、起重机价格构成、起重机制造工艺、起重机国标等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 知识 技能 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：能组织大型活动和接待任务 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能 熟悉企业业务和运营流程 预策决策技能：能对公司销售信息做出分析，并对可能出现的重大问题有预见性 创新能力：

不断学习，不断创新企业管理，提升公司管理水平 10 个人素质 能准确传达上级文件的指示精神，口语表达做到中心突出、层次清楚。

能起草或审定工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通能力：

能够与公司各部门及各级用户进行良好沟通 领导组织能力：能领导组织销售内勤的各项工作 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 语言能力： 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 可晋升的岗位 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标：

1、下属行为管理 2、下属工作效率及质量 3、部门合作满意度 4、费用控制 独立办公室，不用经常出差 经常加班 舒适，无明确的节假日 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 销售副部长 销售部长 11 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 外贸商务 销售部 内勤主管 无 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-04 岗薪二级 曾美华 唐虎彪、邓乐安 负责商务接洽及日常翻译，监控出口合同执行，进出口手续办理及相关单证制作 岗位职责与工作任务：

职责表述：

商务接洽及日常翻译 出口合同相关往来邮件、传真的收发，商务、技术文件的翻译 职 责 一 外商工作人员下厂监理及各种会议的接待和安排 工作 任务 商务谈判、考察的行程安排和翻译 出口合同国际贸易条款的审核及修改 负责销售部电子邮箱的管理，根据接受邮件的内容及时通知相关部门 职责表述：

监控出口合同执行 编制出口合同关键程序进度计划，报领导审批后发至责任部门 职 责 二 监控生产进度，并与客户、货运代理单位进行充分、有效地沟通 工作 任务 核查合同执行质量，含进度、标记、出厂资料、质量文件、包装等，对不合格项提出整改 意见 协助清点发货数量，安排装货 进出口合同付汇、收汇、核销情况的跟进及手续费的借支和控制，保证安全收汇 职责表述：进出口手续的办理及相关单证的制作 预审并登记信用证，核对提交的电子数据 联系商务局并提供相应文件，办理生产能力证明、进口许可证等 职 责 三 联系商检局或贸促会并提供相应文件（申请单、调查记录表等） ，办理原产地证，并联系 使馆认证 联系商检局并提供相应文件（发票、产地证、申请单等） ，办理产品商检手续 联系海关并提供相应文件（形式发票、装箱单、合同、产品说明等） ，办理报关手续 联系银行并提供相应文件（发票、产地证、报关单、提单、船证明、装船通知、装箱单或 其他证明等） ，办理银行承兑或议付手续，并及时将相关手续转交财务部 职 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 工作 任务 12 责 四 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责五 职责表述：积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务 岗位权力：

1、出口合同条款的修改权 2、出口合同执行质量的核查权 3、单证文件的编制权 4、进出口手续费的借支权 工作协作关系：

内部协调关系 企划部、技术中心、生产部、质保部、财务部 外部协调关系 客户、代理商、商务局、海关、商检局、贸促会、货运代理公司、船务公司 任职资格：

年龄 不限 性别 不限 专业 外贸、英语相关专业 教育水平/经验 本科以上学历或两年以上相关工作经验，英语六级或以上水平 培训经历 接受过法律、外贸、公共关系、产品知识、质量管理体系等相关培训 基础知识：掌握商务礼仪、企业管理等 专业知识：掌握市场营销学、公共关系学、国际贸易学等 相关知识：熟悉起重机价格构成、起重机制造工艺、起重机国标；了解运输、包装、报关 等知识；熟悉产品原材料特点、来源及成分 法律法规：熟悉合同法、票据法、经济法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：熟悉企业业务和运营流程 创新能力：

不断学习，不断提高业务水平 语言能力：优秀的英语读、听、说、写、翻译能力，能起草工作文稿，做到主体明确、层 次清晰、文理通顺 沟通能力：能够与公司各部门及用户进行良好沟通 有较强的计划执行能力和服务意识 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 知识 技能 个人素质 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 合同管理、投标管理 可晋升的岗位 内勤主管 13 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标：

1、信息沟通及时准确，失误率为零 2、客户没有对服务的投诉 3、单证手续差错率为零、办理及时性 4、交际能力、计划与执行能力、专业知识及技能 5、考勤，服从安排，遵守制度 办公室及装运地点，有时需出差 正常，有时需加班 舒适 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 14 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 合同管理员 销售部 内勤主管 无 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-05 岗薪三级 曾美华 唐虎彪、邓乐安 负责合同评审、委外、存档，协调合同执行，统计销售数据及售前信息收集 岗位职责与工作任务：

职责表述：

合同评审及编制合同执行计划 职 责 一 订货合同送回后，在三个工作日内完成合同评审，并协调解决评审过程中发现的问题 工作 任务 对评审通过的合同编排工号，并按合同要求编制订货合同执行计划，交领导审批后，与合 同、技术协议等相关内容下发到各部门 合同修改评审及合同修改通知单的下发， 注重原投标方案与技术协议的成本差异并及时反 馈 职责表述：合同委外 职 责 二 工作 任务 如主合同中含运输、安装和单梁吊等需委外的项目，根据《运输、安装及外委合同签订规 定》 ，确定外委单位，并与之签订合同，对重要往来函做好审批、传阅工作 通知、督促外委单位按时开具发票及办理代垫费用结算手续 职责表述：合同信息整理 职 责 三 做好合同原件的存档及保管工作，控制合同复印件的发放范围，保守公司秘密，合同借出 须经领导批准 工作 任务 建立、健全合同台帐和合同档案，合同评审通过的三个工作日内完成合同基本信息录入 合同执行完毕后，整理合同及往来文件，装订成册并存档 职责表述：协调合同执行及客户服务 管理客户往来传真，标注工号，及时传递到相关部门并存档 与客户协调并确定技术联络（审图）时间，并将相关会议纪要、审图纪要经评审后下发到 相关部门 工作 按《售后服务协调办法》处理好用户质量投诉 任务 建立客户档案，协助财务对帐及询证工作 编制、收发工作联系单，做好部门之间的沟通与协调工作 根据产品发货情况和合同付款情况，开具销售通知单，做好发票的领取和保管工作 职 职责表述：

销售数据统计分析 15 职 责 四 责 五 工作 任务 每月 28 日前，完成月度产品发货统计、订货合同统计及目标成本控制分析 每年末完成销售员业绩统计、年度客户情况统计及大宗合同统计 每年进行两次顾客满意度调查并统计分析 职责表述：

售前信息收集及收款提醒 每月 3 日前，完成下一月度需交货产品的汇总表，以便产品发运员了解产品生产进度情况 和编制下一月度产品发运计划 每月 5 日前，质量联络员按照《2008 年公司质量/环境工作目标》将合同执行计划正确有 效率报质保部 及时将合格供应商清单及相应外购件的交货期限通告各销售员及办事处， 以利于订货合同 交货期确定 职 责 六 帮助搜集相同规格不同厂家的价格、性能信息，并通告各销售员及办事处，以减少订货环 工作 节所产生的不必要的成本增加 任务 根据合同执行情况，筛选出商务、技术分歧少的合同样版，并汇总已引起分歧的合同条款 及执行情况 建立健全产品货款回收台帐，编制每月的收款计划，对每月的实际回款明细进行登记和统 计，逐步建立应收货款的提醒监督机制 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 七 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责八 职责表述：积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务 岗位权力：

1、对合同产品生产进度的监督权 2、对不符合合同评审要求的纠正权 3、外委合同的签订权 4、对发票的管理权 5、对销售统计报表的编制权 工作协作关系：

内部协调关系 价格组、技术中心、生产部、质保部、财务部、审计部、证券事务部 外部协调关系 客户、设计院、运输公司、安装公司、外委制作单位 任职资格：

年龄 不限 性别 不限 专业 管理、法律、机械相关专业 教育水平/经验 本科以上学历或两年以上相关工作经验 16 培训经历 接受过管理、财务、法律知识、质量管理体系培训 基础知识：掌握政治经济学、商务礼仪等 专业知识：掌握市场营销学、企业管理学、档案管理学等 相关知识：熟悉起重机价格构成、起重机制造工艺、财务知识等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：熟悉企业业务和运营流程 创新能力：

不断学习，不断提高业务水平 语言能力：

能起草工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通协调能力：能够与公司各部门及用户进行良好的沟通和协调 有较强的计划执行能力和服务意识 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 知识 技能 个人素质 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 投标管理员、外贸商务 可晋升的岗位 内勤主管 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标：

1、合同评审资料保存完整，便于查找 2、销售数据统计准确，上报及时 3、销售通知单控制严格，无违规事件 4、确保顾客要求有效传达，合同评审有效，合同执行计划正确有效率 100% 5、考勤，服从安排，遵守制度 办公室 正常，有时需加班 舒适 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 17 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 投标管理员 销售部 内勤主管 无 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-06 岗薪三级 曾美华 唐虎彪、邓乐安 组织投标报价，负责直管客户单位业务联系及来宾接待 岗位职责与工作任务：

职责表述：

组织投标报价 负责招标文件的购买、收取（销售员已购买的除外） 按公司《投标管理办法》要求，对于重点项目，负责召集设计主管、设计员、销售员、销 售主管、报价员等参加项目情况通气会，交流招标项目情况，研究招标书，确定设计方案 和响应方案；对一般项目，方案设计后由价格组报价，重大项目必须进行评审 根据招标文件要求，填写立项书，经相关部门评审后交技术中心做方案、价格组报价。预 算价格经部门领导审批后，确定投标价格，并同时与相关部门联系，确定运输和安装的投 标价格 工作 任务 积极协调方案设计及报价进度，按照招标文件的要求制作投标文件 在评标过程中，负责协调处理技术沟通、技术问题的澄清，配置变更等问题 负责日常的报价工作，对用户来函、来电询价进行回复 对所有招投标文件与报价进行登记，并建立档案。对于中标的项目，应将合同及技术协议 与招投标文件对照，将招投标文件相关内容作为合同附件，存放在合同档案中；对于未中 标的项目，要注明未中标原因，并反馈给价格组、技术中心等部门，填写《投标结果登记 表》 ，对技术严重偏离，并构成成本重大偏离的商务和技术负责 职责表述：

直管客户单位业务联系及来宾接待 职 责 二 负责销售部直管客户单位的业务联系（参加投标、签订合同、回收货款等） 工作 任务 负责用户单位的来宾接待 负责客户单位来宾接待等销售部外用车辆的调派 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 三 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责四 职责表述：积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务 职 责 一 18 岗位权力：

1、立项权 2、对外报价权 3、车辆调派权 工作协作关系：

内部协调关系 价格组、技术中心、生产部、质保部 外部协调关系 客户、招标机构、设计院 任职资格：

年龄 不限 性别 不限 专业 机械或营销相关专业 教育水平/经验 本科以上学历或两年以上相关工作经验 培训经历 接受过市场营销培训、接受质理管理体系培训 基础知识：掌握政治经济学、商务礼仪等 专业知识：掌握市场营销学、企业管理学等 相关知识：熟悉起重机价格构成、起重机制造工艺等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：熟悉企业业务和运营流程 创新能力：

不断学习，不断提高业务水平 语言能力：能起草工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通协调能力：能够与公司各部门及用户进行良好的沟通和协调 有较强的计划执行能力和服务意识 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 知识 技能 个人素质 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 合同管理员、外贸商务 可晋升的岗位 内勤主管 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标：

1、招、投标资料保存完整，便于查找 2、招标、投标、报价信息传达准确、及时 19 办公室，有时需出差 正常，有时需加班 舒适 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 3、考勤，服从安排，遵守制度 20 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 产品发运员 销售部 内勤主管 无 负责入库产品管理及发货 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-07 岗薪五级 曾美华 唐虎彪、邓乐安 岗位职责与工作任务：

职责表述：产品发运管理 与承运人签订运输合同 职 责 一 负责承运人运输结算的审查， 根据承运人返回的发货清单， 确定产品是否已整车发往用户， 并交付用户 工作 任务 保持与成品库的联系与沟通,随时了解入库产品的具体情况 根据合同和用户的要求，以及公司生产进度和产品入库情况，编制好月度产品发运计划和 周产品发运计划，报主管领导审核审批后，发放到相关部门 对库存产品及急需发运产品情况进行汇总分析，并反馈到相关部门 职责表述：发货 根据月度发运计划，落实产品完工入库时间，当整台产品全部入库后，及时与用户联系发 运事宜，确定具体发货时间后，签订运输合同并通知运输公司作好装车准备，按照现场情 况，安排发货顺序 根据产品特性，确定产品的装车顺序，合理安排装载产品，并通知运输公司按此实施装车 职 责 二 装车过程中，产品发运员应坚守现场，对照出厂清单逐项查对名称、标识工号、规格型号、 数量以及完好状态，同时应全程监督规范吊装、摆放与捆扎，防止吊装损伤产品 装车完毕，应按每台装车车辆打印发货清单一式三份，注明装车车牌号码。一份交运输公 司负责人签字后存档，其余二份交承运人，要求承运人按发货清单向用户清点交付，由用 户验收签字并及时收回有用户验收签字的发货清单 对于未一次性装完的产品， 应根据产品特点和运输时间， 要求承运人在规定的时间内装完。

对于在运输途中丢失和损失的产品，发运员负责向承运人索赔或要求其限期修复 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 三 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责四 职责表述：积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务 岗位权力： 21 1、对合同产品生产进度的监督权 2、发运计划的编制权 3、运输顺序的安排权 4、产品装卸的监督权 5、运输责任的追查权 6、运输结算的审查权 工作协作关系：

内部协调关系 技术中心、生产部、质保部、财务部 外部协调关系 客户、运输公司 任职资格：

年龄 不限 性别 不限 专业 物流、机械相关专业 教育水平/经验 高中或中专以上学历，两年以上相关工作经验 培训经历 接受过物流知识培训、接受质量管理体系培训 基础知识：掌握政治经济学、商务礼仪等 专业知识：掌握运输、装卸搬运、包装、配送等知识 相关知识：熟悉起重机制造工艺等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：熟悉企业业务和运营流程，熟练安排货物配载 创新能力：

不断学习，不断提高业务水平 语言能力：

能起草工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通协调能力：能够与公司各部门及用户进行良好的沟通和协调 有较强的计划执行能力和服务意识 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 知识 技能 个人素质 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 成品库保管员 可晋升的岗位 内勤主管 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 办公室及装运地点 正常，有时需加班 舒适 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 22 考核指标：

1、对不能按期交货的合同产品要有报警，并与客户、生产部有沟通，不能产生客户投诉 2、按计划组织发货，发货信息准确无误 3、考勤，服从安排，遵守制度 23 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 文员 销售部 内勤主管 无 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-08 岗薪六级 曾美华 唐虎彪、邓乐安 资质文件及部门印章管理，办公用品等物资管理，来宾接待及卫生工作 岗位职责与工作任务：

职 责 一 职责表述：负责资质文件管理 工作 负责投标书、报价单以及其它文书的制作、打印、装订 任务 负责公司资质文件的整理、更新与制作 职责表述：办公用品等物资管理 职 责 二 负责销售部办公用品（含电脑、办公桌椅、办公柜等大型用品）的购置、管理与发放，建 立办公用品台帐 工作 负责用于客户招待物资的采购 任务 负责销售部人员名片的印制及工资、奖金、福利物资的领取与发放等日常工作 负责与销售有关的邮件收发工作，根据所接受邮件的内容，及时通知各相关销售员 职 责 三 职责表述：接待及卫生工作 工作 负责来宾进厂接待 任务 负责接待室与销售员办公室的日常保洁工作 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 职 责 四 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 工作 任务 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责五 职责表述：积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务 岗位权力：

1、资质文件的修改权 2、办公用品采购及发放权 工作协作关系：

内部协调关系 财务部、企划部、质保部 外部协调关系 商店、文印店 24 任职资格：

年龄 不限 性别 不限 专业 文秘、计算机相关专业 教育水平/经验 高中或中专以上学历，2 年以上相关工作经验 培训经历 接受过办公软件、质量管理体系培训 基础知识：掌握商务礼仪等 专业知识：掌握各种办公软件操作等 相关知识：熟悉起重机价格构成、起重机制造工艺等 法律法规：熟悉公司法、劳动法、劳动合同法、合同法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：熟悉企业业务和运营流程，熟练使用自动化软件，具备基本网络知识 创新能力：

不断学习，不断提高业务水平 知识 技能 个人素质 语言能力：能起草工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通协调能力：能够与公司各部门进行良好的沟通和协调 有较强的计划执行能力和服务意识 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 投标管理员 可晋升的岗位 内勤主管 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 危险性 使用设备 考核指标：

1、协助制作标书准确情况 2、办公用品采购费用控制情况 3、考勤，服从安排，遵守制度 办公室 正常，有时需加班 舒适 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 25 株洲天桥起重机股份有限公司 岗位职务说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位目标 销售员 销售部 销售副部长 无 完成销售目标，促进合同执行，负责货款回收工作 岗位编号 薪酬等级 编制 审批 XSB-09 岗薪+提成 曾美华 唐虎彪、邓乐安 岗位职责与工作任务：

职责表述：积极争取订单，完成销售目标 认真贯彻执行国家法律法规及公司各项规章制度，不断提高自身的综合素质和业务水平 负责了解市场行情，掌握市场及竞争对手信息，做好产品销售的售前工作 职 责 一 负责产品招标文件的购买，详细阅读招标文件，按公司《投标管理办法》和招标文件的要 求，参与投标文件制作，代表本公司参加投标 工作 任务 负责与顾客进行商务谈判，在谈判过程中，应时刻以公司利益为前提，对重大事项应及时 请示领导 负责与顾客签订订货合同，合同应符合《中华人民共和国合同法》的规定和公司的相关规 定。合同签订前将合同主要条款、合同附件（技术协议）交合同管理员进行合同评审 职责表述：负责与客户接洽，促进合同顺利执行 及时将签订好的订货合同和技术协议以及其它相关文件交合同管理员， 协助合同管理员处 理好合同中的相关问题，并及时与顾客进行沟通 职 责 二 对自己代表公司所签订货合同条款负责 工作 当合同内容及技术条件发生变化时，应及时通知合同管理员，并协助完成后续工作 任务 认真协助做好产品的售中与售后服务工作 对现有和潜在顾客进行定期拜访， 宣传介绍公司产品， 了解公司产品在顾客使用时的信息， 并及时反馈到公司相关部门 职责表述：货款回收 职 责 三 负责按订货合同要求回收货款，应尽量避免在客户处收取现金，对收取的现金和票据应及 工作 时交财务，并办理好相关手续 任务 应定期与往来顾客通过函证等方式核对应收账款、预收账款等往来款项，防止出现呆账和 坏账 职责表述：保护公司的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密) 工作 任务 所有与公司商业秘密有关资料必须交公司保存 遵守公司的保密制度，禁止泄露公司的商业秘密 26 职 责 四 不得利用公司商业秘密在其它企业任职或从事生产经营活动 职责五 职责表述：积极协助同事的工作，完成领导交办的其他任务 岗位权力：

1、市场推广建议权 2、部长授权范围内的合同签订权 3、货款催收权 工作协作关系：

内部协调关系 价格组、技术中心、生产部、质保部 外部协调关系 客户、设计院、招标机构 任职资格：

年龄 不限 性别 不限 专业 机械或市场营销相关专业 教育水平/经验 大学专科以上学历或 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 培训经历 接受过市场营销、公共关系、法律知识、质量管理体系等培训 基础知识：掌握政治经济学、哲学、商务礼仪等 专业知识：掌握市场营销学、公共关系学、营销心理学、情报学、谈判艺术等 相关知识：熟悉起重机价格构成、起重机制造工艺、起重机国标等 法律法规：熟悉合同法、经济法 企业规章：掌握本公司的规章制度及业务流程 理解分析技能：上级安排、部署的工作能全面理解并全力完成 准确分析、判断工作中遇到的各种情况并及时处理 工作业务技能：善于根据市场开发战略完成销售目标 熟悉企业业务和运营流程 有良好的市场判断能力 预策决策技能：能对销售信息做出分析，并对可能出现的重大问题有预见性 创新能力：

不断学习，不断提高业务水平 语言能力：

能起草工作文稿，做到主体明确、层次清晰、文理通顺 沟通能力：

能够与公司各部门及用户进行良好沟通 社会活动能力：能利用各种社会资源为公司服务 有较强的执行能力和组织协调能力 身体健康，有较强的工作责任心和积极性 知识 技能 个人素质 可轮换或晋升的岗位：

可轮换的岗位 投标管理员 可晋升的岗位 销售副部长 工作环境：

工作场所 工作时间 环境状况 办公室，各市场区域 不固定，经常加班 一般 27 危险性 使用设备 考核指标： 基本无，无职业病危险 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）及通信设备 1、销售额及货款回收情况 2、客户服务能力、专业知识技能 3、分析能力、交际能力、执行能力 28 

营销经理职务说明书 营销经理职务说明书 经理 一、基本资料 职务名称 营销经理 直接上级职位 总经理 所属部门 营销部 职 级 经理 辖员人数 5 定员人数 1 二、工作概要 工作概要: ...

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一，岗位职责： 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责...

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