家政服务公司管理模式,家政服务公司经营模式,家政服务公司,新兴街道四项措施探索家政服务新模式

随着我县人口老龄化进程加快，家庭养老功能日益弱化，老年人养老服务已经成为重大的社会问题。为加快发展我县老龄事业，全面推进居家养老服务工作，建立适应社...

新兴街道四项措施探索家政服务新模式 为了深入开展社会服务管理创新，真正做到“服务民生、构建和谐”，新 兴街道以街道、社区便民服务中心为依托，以创先争优主题活动为平台，以党 员志愿者为主体，采取“四抓”措施，探索建立社区家政服务新模式，为辖区 居民群众提供高效便捷的无偿、低偿和有偿服务，积极打造社区 15 分钟生活 圈。

一是注重引导抓宣传。充分利用街道门户网站、QQ 群、LED 显示屏，社区 宣传栏、党务公开栏、“居民说事”制度等多种渠道，鼓励和引导辖区内的服 务商户、专业服务公司、有专长的志愿者加入服务队伍，主动参与社区家政服 务。同时，采取电话问询、服务咨询、上门预约、发放倡议书等形式，挖掘社 区家政服务就业岗位，联合社会保障部门成立街道家政服务联盟，开通服务专 线，自觉接受居民群众监督。民盛社区的家政服务协会在两年前建立以来，一 直采取无偿服务的原则，两年来为居民群众提供无偿服务 100 多次，涉及群众 800 多人。

二是紧扣功能抓规范。围绕社会服务管理创新工作定位，充分发挥十八支 各类协会作用，统一设立街道“社区家政服务工作办公室”，开通民生 365 服 务热线电话和 QQ 群、电子邮箱等家政服务网络平台，统一更新社会福利和社会 救助、家政、劳动保障、治安法律、科教文卫、城市管理、计划生育、党团联 络、民政残联、信访接待等服务窗口配套标牌，建立健全便民服务数据库。

三是强化督办抓进度。由街道党政办负责，加设家政服务网页、编印《社 区家政服务守册》、印制《社区家政服务工作日志》，规范各类服务信息、办 事流程，记录开展服务情况；由街道劳保所牵头，遵循志愿申报的原则，按照 口头或书面申请、填写《社区家政服务申请表》、统一调查核实社区服务资质、 签订相关协议的参与程序，对符合条件的申请对象，采取专业组队、分工协作、 分类制卡的方式，编印无偿、低偿和有偿“三色”《社区家政服务卡》，动员 驻街商业网点 50 多家，制作社区居家养老助残优惠卡 300 张，为街区空巢老人 和低保残疾人提供抵偿服务，计划年内实现街区全覆盖。 四是严格审查抓监管。将家政服务进社区纳入街道社区党建“一主五化” 工作目标考核内容，建立“彭国珍社区家政服务模式”推进层级式领导责任、 首问首办、服务双向反馈等制度，制订服务队伍、服务商户动态管理和星级评 定制度，通过电话回访、居民说事、评先表优等形式，对服务质量进行统一监 督，对信用等级进行统一评价，并根据星级评定情况，建立定期表彰奖励制度， 确保为广大市民提供全方位、多层次、常态化、便捷式的家政服务。 

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