【谈谈新时期班主任应具备的沟通能力和技巧】 班主任需要哪几种沟通能力

　　 在日常的教学活动中，班主任经常遇到这样一种情况：对学生严格要求，而有些学生却不能欣然，愉悦的接受，甚至严重的觉得这是老师在有意作难或是不怀好意，这样就产生了抵触情绪，甚至是行为上的冒犯。可见，沟通力是师生之间心灵的桥梁，是打开学生心扉的钥匙，是形成教师亲和力的重要维度。在学校这块育人的园地里，任何花朵的开放都离不开辛勤的浇灌、精心的爱护和科学的培植。班主任的沟通艺术直接关系到师生关系，因此，班主任必须善于运用沟通艺术，用自己的人格魅力，与学生建立起良好的师生关系。
　　 一、教师应从民主平等观念出发尊重学生
　　 在教育工作中，做学生工作，很多教师都有这种感觉，学生对老师的话有一种本能的抵御和反抗，师生之间沟通难。但是如果教师能尊重学生，树立民主意识，抛却传统的师道尊严，从人格平等的基本观点出发，以人文主义思想为导向，把学生看成“真正的人”、当作自己的亲密朋友。在与学生交往中，不居高临下、强词夺理、疾言厉色，把自己放在学生的位置上，体验学生的内心世界，用他们的思维方式去思考问题，达到与学生心灵的相同与共感。教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度地、自然真实地与学生分享，让学生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师；在与学生交往中，适当包涵和谅解学生的缺点与不足，尊重学生的话语权，张扬学生的个性与首创精神，理解学生的兴趣爱好，允许学生发展自己的特长，从而达到双方真正的心灵互动和平等沟通。构建民主平等的新型师生关系。
　　 二、教师应在情感共鸣的交流中关爱学生
　　 魏书生老师刚刚出来工作时，发誓要把毕生精力都奉献给教育事业。为了上好第一节课，他精心准备，可谓万事俱备。第二天课堂上，魏书生老师是热情洋溢，激情燃烧，把平生之精华，一股脑地倾泻在课堂上。结果呢？学生们不买账。不但不买账，反而睡倒一大片。后来魏老师反思：是准备不充分吗？不是。是情感不感人吗？不是。是自己长得不帅吗？不是。后来，魏书生老师反复思考，得到一个结论：感染学生，情感要对路。以此为出发点，魏书生老师成了现在的教育家。
　　 教师亲和力从本质上讲是一种爱的情感，它只有在师生心与心的交流中才能产生。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内有许许多多的冲突，其根源在教师不善于与学生交流。”在教育过程中，我们要善于与学生平等对话，耐心倾听学生的心声，与学生进行思想和情感上的交流。从心理学角度讲，赞扬、勉励可鼓舞勇气，提高信心。因此，我们在与学生交流中，要坚信每一位学生都是渴望进步的，要把信任和期待的目光洒向每一个学生，把赞扬、鼓励倾注于整个教育教学过程中，尤其是在课堂上，更要激励每一个学生积极参与学习活动，在交流活动中开启学生的情感之门，引起师生在情感上的共鸣，教师的亲和力在无形中也就形成了。
　　 三、教师应以平易近人的姿态走近学生
　　 谈心是班主任工作的重要内容，没有谈心，就谈不上班主任工作。一个善于谈心的班主任，一定是一个优秀的班主任；是一个事半功倍的班主任；是一个细心的充满教育智慧的班主任。在谈心中要乐观、要幽默，具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就会感到快乐，沟通也就顺畅了。在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时，直言不讳效果一般就不太好。如果你把话语磨去些棱角，变得软活一些，使对方在听话时仍感到自己是被人尊重的，他就也许能既从理智上，又在情感上接受你的意见。在谈心时，对某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的话中揣摩、体会出里面所蕴涵着的真正意思，这种“只需意会，不必言传”的手段就可称为含蓄。含蓄是教师高雅、有修养的表现，也经常表示出一种对学生的尊重。我们应通过耐心交谈和解释等方式向学生表示自己的赞扬与期望，容忍生活中不可避免的冲突和挫折，向学生展示出教师内心世界的深厚博大，以平易近人的态度营造师生之间的默契，构建具有时代特点的师生关系。
　　 四、教师应以设身处地的方式力求理解学生
　　 在心理学理论上讲，设身处地的以别人的立场去体会当事人的心情叫做“同理心”，又叫做“移情”。在教育过程中，我们要运用“同理心”原理，和学生换位思考，能使教育富于人情味，师生易于沟通。当我们和学生在选择上发生分歧时，通常是教师的判断起主导作用。但在许多时候，分歧并不是什么原则问题，而只不过是轻重、缓急、先后、多少的问题，在这种情况下，作为教师不要总以自己为重心，给一点理解、来一点妥协、做一点通融，师生之间就会擦出情感交流的火花，和谐融洽的师生关系也就形成了。
　　 总之，班主任要与学生进行很好的沟通，什么样的方式、方法沟通起来更具有艺术性是班主任毕生所探究和追求的。要获得学生的尊重和信任，班主任就应该迈出主动的一步，深入学生的内心世界，了解他们的情感与需求，与学生建立平等、和谐的关系，为他们提供挖掘自身潜能的环境，用发展的眼光来面对一切学生，及时鼓励学生的每一步的成长。只有这样，才能架设起师生之间的心桥，才能为学生的成长架起一座长桥。
　　 （作者单位 吉林省珲春市第一高级中学）