2015年保洁工作计划,保洁工2015工作计划,物业保洁2015工作计划,2015年度保洁保安工作计划
发布时间:2014-03-26 来源: 2015年保安部工作计划
年度工作计划 . 一、2015年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的... 2015年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人...
2014 年度嘉宏物业大洋项目部保安保洁工作总结 一、认真抓好保洁组的整体素质建设 加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我 家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣 辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位 员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想, 忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力 开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才 能力求发展。二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做 到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处, 并积极寻求改进。
三、推出“定点服务”方案。
从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理 处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。
四、配合大洋完成各项服务工作 坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成,为入 驻住户提供清洁的环境, 始终把事情做细, 确保住房能顺利交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理。 为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情 况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设 备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时 要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约 开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动 基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工 对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。
为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组 对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾 随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处一起完成内部检查工作。
为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处 环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、 金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整 理,对不足之处进行了补加。
九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进, 然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大 量的不足之处,主要表现在以下几个方面: 1、专业技能掌握不够全面。我们在清洁知识的方法上还无法全 面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐 患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为 日后工作的顺利展开铺好路。。
针对以上的不足之处,保洁组将在来年把工作重点放在专业 技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服 务”能够更好的向外发展出去,适应甲方的不同需求,以一支专业 性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注,让 我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。 2015 年计划:
狠抓团队工作纪律、工作作风 定期思想交流总结 充分发挥小区信箱功能,接收住户建议 完善管理制度 根据工作要求,完善项目部工作标准 根据工作标准,拟定操作程序 根据实际效果对标准和程序进行 调整 公共区域管理 分批对各违章违规行为给予纠正 清理各楼栋区域垃圾箱 清洁工作安排 除蚊蝇、害虫、杂草等垃圾工作 按标准完成小区日常清洁工作 保安队工作计划 为了加强管理,增强保安员的安全意识和服务理念,进一 步提高员工的安全防范能力和服务水平,2015 年要在嘉宏物业 公司的领导下, 围绕物业公司的总体目标, 认真贯彻“安全第一、 预防为主”始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工 作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好 生活区的安全防范工作,维护大洋生活区内的治安秩序,力争达 到“让入驻员工完全满意”的服务目标, 为生活区创造良好的管 理环境。具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安 综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效 地解决干与不干、 干好与干坏都一样的被动局面, 起到鼓励先进、 鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各 保安班组及保安员,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动 力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养 一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加 强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱生活区如家的思想。各级管 理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对 性地解决问题。其次、增强服务意识,提高服务能力。在工作中 要尊重入驻员工,主动礼让。必须用心服务,注重细节,追求完 美。第三,必须注重策略,理解员工,尊重员工。对待员工的无 理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法。 嘉宏物业大洋项目部 2014 年 12 月 28 日星期日
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