装维工作考核细则,学校安全工作考核细则,班主任工作考核细则,班主任工作考核细则表

发布时间:2013-05-05 来源: 工作质量考核细则

《装维中心劳动考勤管理办法》、《装维中心员工KPI考核细则》等一系列制度和办法.在制度执行上做到人人平等奖罚分明从不搞特殊化.通过制度化管理员工工作热情得到了提...

装维工作考核细则为切实推进**装维工作在**地区的影响力与品牌价值的定位。

特制定如下合作方业务管理考核细则：

1、按照移动要求配足人员，确保人员上岗资质达标。少配置 1 人考核 1000 元/月，资质缺少 1 张考核 500 元/月,如造成移动考核我公司将进行 1.5 倍考核。

2、装机维护时收受用户物品（如香烟）被移动公司考核，我公司将进行双倍金额考核。

3、装机工艺及现场整治符合移动要求，每月自行落实督查与整改。我公司检查发现现场不符合移动或十方管理规范，当月考核 100 元/点。

4、安装后未及时做好回访一经查实，考核 200 元/户。

5、月度移动考核成绩全区倒数第一考核 1000 元，倒数第二考核 500 元，倒数第三考核 300 元。

6、新增满意度全区倒数第一，考核 500 元;新增满意度 9-9.5 分曲线考核 100-500 元，低于 9 分 1000 元。

7、存量满意度全区倒数第一，考核 500 元;存量满意度 7-8 分曲线考核 100-500 元，低于 7 分 1000 元。

8、省公司回访不满意度 200 元/个。

9、报障电话保持 24 小时畅通，不定期抽查，如发现因欠费或关机、停机等问题无法接通一次考核 500 元。

10、由于材料虚报(甲供)被移动公司考核，我公司将进行双倍金额的考核。

11、报各类报表不及时 1 次考核责任公司 50 元/次，造成移动考核或批评 1 次 500 元。

12、万投比高于 200 低于 400 当月线性考核 100-500 元，高于 400 当月考核 1000 元。

13、故障工单造成移动考核响应超时 50 元/个、处理超时 100 元/个、故障工单格式错误每例 100 元。

14、故障处理满意度低于 90%，每例考核 100 元。

15、装机工单超时且造成移动考核 100 元/个。 16、当月小区巡检计划及巡检记录未落实到位，一经检查发现 500 元/次。

17、重点小区整改质量差，导致万投比没有提升 500 元/个。

18、由验收过程不合格而导致后期放装过程中产生重大严重影响的视情况而定考核 500-5000 元。

19、因日常维护仪器仪表工具配置缺失致移动扣分或通报的，当月考核 500/ 次。

20、满意度连续 2 个月倒数，视情况减少装维份额或终止合同。

合作方签字：

****公司签字:

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