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也熟悉投资者在观察一个优秀创业团队时所考虑的各方面因素.并祝愿海尔的优秀创业者能借助海尔的良好平台和自己的创新及锐意进取精神梦想起航,走好后续航道上的每一段路...

开启学生创业新时代 0 目录 一、背景介绍 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 2 页 二、周边市场环境分析· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 2 页 （一） 、位置分析· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 2 页 （二） 、人口分析· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 3 页 （三） 、SWOT 分析· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 3 页 1、优势· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 3 页 2、劣势· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 4 页 3、机遇· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 4 页 4、挑战· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 5 页 三、助力方介绍· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 5 页 （一） 、企业名称· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 5 页 （二） 、经营范围· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 5 页 四、成本投入· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 5 页 五、营业管理· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 6 页 （一）承载模式· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 6 页 （二）营业分区· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 6 页 （三）培训· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 6 页 1、业务知识· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 6 页 2、销售技巧· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 7 页 （四） 、激励管理· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 7 页 （五） 、营销宣传管理· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 7 页 1、宣传· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 7 页 2、营销· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 7 页 2.1、常态化营销· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 8 页 2.2、阶段性营销· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 9 页 七、文化建设· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·第 10 页 1 助力生创业企划方案 一 、背景介绍 西南科技大学城市学院（以下简称城市学院）位于绵阳市游 仙 区 ， 是 2006 年 经 国 家 教 育 部 批 准 的 本 科 层 次 独 立 学 院 ， 是 一 所以工科为主，涵盖了工、经、管、文多个学科的应用型大学。

由 西 南 科 技 大 学 与 万 博 社 会 事 业 发 展 集 团 共 同 举 办 ，是 以 本 科 层 次为主、 面向全国统一招生的全日制普通高等学校。

学 院 占 地 500 余 亩 ， 批 准 学 生 规 模 8000 人 。

该 校 坚 持 “ 育 人 为 本 、 质 量 立 校 、 特 色 发 展 、 服 务 地 方 ”的 办 学 理 念 ， 发 扬 中 国 科 技 城 绵 阳 的 科 技 创 新 精 神 ，在 教 学 、科 研 、社 会 服 务 与 国 际 交 流 诸 方 面 ，全 方 位 地 为 现 代 化 城 市 建 设 作 贡 献 。城 市 学 院 为 帮 扶 贫 困 学 生 ，以 及 帮 助 学 生 创 业 ， 在 14 年 创 造 性 开 建 学 生 创 业 计 划 。

该 活 动 可 以 让 学 生 在 校 期 间 体 验 创 业 ，为 迈 向 社 会 为 社 会 做 出 贡 献 打 下 坚 实 基 础 。启 航 通 讯 经 过 多 方 考 察 ，愿 为 助 力 学 生 创 业 计 划 进 行 贡 献 自 已的力量，为创新性教育事业发展添砖加瓦。

二、市场环境分析 （一） 、位置分析 2 店面选择位置位于城市学院科技大楼旁（现车库位置） ，面积约 40 平方左右。些地点为该校师生进出校门要道，背靠学生寝室，面前学生 食堂，左手方为科技楼及运动场。

通过地理位置价值体现显示此区域可满足营业厅服务用户需求。 （二） 、人口分析 城市学院学生 7200 人左右，教职工 300 人左右。该校现仅有移动 合作营业厅 1 家，电信营业厅 1 家，通过移动市场数据显示，平均每个 营业厅服务 2000 人左右人群，现有营业厅布局无法满足该校师生的通 信服务需求。

通过人流量分析，可以满足营业厅服务用户需求。

（三） 、SWOT 分析 （一） 、优势 1、位置：店面位置位于城市学院交通要道，可以以此点覆盖全校师 3 生的移动通信服务。

2、品牌优势：移动品牌优势根深蒂固。

3、用户优势：该校移动用户市场份额超过 85%，更多用户可供营销 以及服务。

4、服务优势：以学生创业为主，学生服务学生。渗透力更强，服务 面更广。

（二） 、劣势 1、经验：以学生为主体的移动营业厅，学生缺乏相关管理以及营销 经验。

2、 人员：

因学生在创业期间要兼顾学业， 无法做到大众市场的专职， 为保证学生学业的完成，从工作人员方面投入将加大投入力度。

3、人口流动：因为学校市场，基本不具备人口流动。营业厅用户规 模以及发展受到制约。

4、政策：营业厅的发展与运营受学校相关政策影响，有不可预知的 变化存在。

（三） 、机遇 1、学校：城市学院师资力量雄厚，学校发展潜力巨大，毕 业 生 一 次 性 年 均 就 业 率 达 96.47% ， 在 后 期 将 吸 引 更 多 的 学 子 入 校 就 读 。

2、小区宽带：固网宽带牌照发放，校园小区宽带建设可以增长相应 业务点。 4 （四） 、挑战 1、学生创业：学生创业与学业有成两者兼顾，更具挑战。

2、持续帮扶：启航投资，学生赚钱，无直接价值体现，对持续帮扶 是挑战。

综合上述 SWOT 深入分析利弊，虽分价值体现，但可帮扶学生创 业，为学校培养人才，为社人输入人才，启航有信心做好此项《学生创 新帮扶计划》 。

三、 助力方介绍 启航通讯 启 航 通 讯 以 经 营 通 讯 器 材 ，代 办 移 动 业 务 为 主 ，服 务 移 动 客 户为主要经营。

（一） 、企业名称 中国移动启航通讯寓意：向着梦想扬帆起航，乘风破浪，开启通向 成功的航线。同时也寓意着城市学院《学生创业计划》的正式启航。

（二） 、经营范围 移动基础业务、终端、配件、宽带、外呼、售后、维修。

四、成本预计投入 投入预算 项目 金额 合计 房租 10000 装修 40000 设备 40000 终端采购 30000 营销宣传 10000 其它 20000 150000 元 5 五、营业厅管理 （一） 、承载模式 由学生为主体进行经营管理，由启航进行帮扶。

（二） 、营业厅分区 根据各个区域功能的不同，将营业厅分为营业前台、产品销售、用 户体验三个大区。

（三） 、培训 1、前台业务知识培训 前台业务培训我们主要通过 4 种方式：

（1） 、移动公司内部培训会议学习； （2） 、启航人员帮扶培训； 6 （3） 、外派创业学生到市区最好的渠道商家处进行学习观摩； （4） 、每月进行一到两次店面内部的有奖经验交流分享； 2、销售技巧培训 （1 ） 、外请省代公司和品牌代理商市场销售专员给学生创业人员进 行技巧培训； （2） 、每月进行一到两次店面内部的有奖经验分享。

（3） 、情景模拟培训。

（四）、激励管理：以价值体现为目的，以销售同比增长及用户感知 为基础，展开创业人员排名对比。每月开展一次，分为：

《销售冠军奖》、《销售增长奖》、《服务明星奖》等等 （五） 、营销宣传管理 通过营销宣传加大炒机炒店力度， 打响学生创业品牌。

做到自发性、 目的性、针对性、创新性、多样性五大炒店基本原则。同时做到，选择 适合的炒店方式，选择适合的主题，选择适合的时间，选择适合的预热 方式，选择适合的一句话营销话术。通过多种模式，多种路径来提高学 生创业经验以及激情。

1、宣传 7 宣传造势 常态化宣传 阶段性宣传 消费积分 联合促销 寝室宣传 礼品 日用品、学 习用品 DM 单、海 报 节日庆典 迎新 启航将通过多维度协助学生创业。 2、营销 （1） 、常态化营销 项目 全民营销 消费积分 定期服务 公众平台 直销服务 常态服务 介绍 让老用户带新用户消费，给老用户返现或赠送礼品 用户消费积分，积分累计到一定程定赠送礼品或抵扣现金 建用户档期，定期回访、业务推荐 微信、微博添加用户公众好友，定期发布优惠活动及新到机型等 建立直销平台，聘请团队开展宽带及终端营销 用户购买一定价格终端将享受一年内免费三次换膜，免费一次手机美容 全民销售：全民销售是基于人在社会生存不是单独存在的个体 都会有 自己的社会圈子 利用好自己的社会圈子利用内部低价政策先捆绑好自 己的身边的亲朋好友 形成自己的一个销售圈 再在此基础上发展自己 的人际关系销售网 从而形成一个滚雪球效应。另外一方面我们可以利 用我们的用户实施类高校号卡销售的“M+N”模式，让用户帮助我们带 来用户给带用户来的用户一定金额或者是话费费物品的回馈。 8 消费积分：终端配件实施卖场会员卡制，对每个在我们卖场购买终端和 配件的顾客要求我们的前台销售人员百分之百推荐我们的免费办理会 员卡。会员卡优惠：1、用户消费积分，积分累计可赠送礼品或抵扣现 金。2、阶段性活动开展，会员可享受相应折扣或赠送。

定期服务：建立用户信息库，记录好用户购买终端的日期、品牌、型号、 串号、价格、顾客的性别、年龄、顾客的购买能力、顾客的品牌倾向等 等，分析用户，将用户进行细分。

定期针对用户进行回访、关怀、优惠活动告之以及延保服务等等。

公众平台：充分利用网络资源在微信、微搏等公共平台建立自己的公众 账号，通过制作二微码，争取让进入店内的每个用户都添加我们的公众 平台为好友，定时对我们的用户进行店内新品的推荐和我们大型促销活 动的宣传。

直销服务：建立直销团队，有计划、有目的的进行宽带、终端驻点营销 以及定期的上门服务工作。

常态服务：又称售后价值体现，用户购买一定价位的智能终端，全年可 免费贴膜三次，免费手机美容一次，体现龙讯不一样的服务理念。同时 也利用此服务增强店面人气，增加同一用户二次购买机会，以及带动其 它他们进行购买。

（2） 、阶段性营销 9 方式 细项 节假日活动 内容 每个大型节假日均开展主题活动 店庆、生日庆等等 同各个班级进行沟通，开展专场营销 宽带开通、基站开通、爱心公益、化妆舞会、睡衣周等 根据公司政策开展营销 积极同省代沟通开展相应促销活动 自发开展 店庆 学生班级专场活动 主题活动 公司政策 省代联合促销 三星励剑 酷派月 根据不同的阶段开展相应的营销活动，力争做到每月有活动，月月不一 样，次次有惊喜。通过阶段性的活动吸引用户，激活用户购买欲望。

六、文化建设 （一） 名称：启航 （二） LOGO：

中国移动启航通讯寓意：向着梦想扬帆起航，乘风破浪，开启通向成功 的航线。同时也寓意着城市学院《学生创业计划》的正式启航。

（三） 理念：学生的好导师，学院的好助手。

（四） 经营宗旨：学生创业，服务校园。

（五） 形像口号：启航动力城市学院学生梦想启航。

（六） 员工人生规划： 10 创业学生在城市学院的帮助下提前走出了迈向社会的第一步，启航 将全力进行帮扶。在学生走出学院之后，启航也将帮其进行人生规划以 及推荐工作等等。 绵阳移动启航通讯 2014 年 6 月 6 日 11 

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