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绩效考核在内科护理管理中的应用--中国期刊网492x168 - 22KB内科绩效考核方案_SAL-第1页109x154 - 9KB内科绩效考核方案_SAL-第1页

考核时间：

年 月 考 项目和分值 考核指标 考核办法 核 部 门 月收住病人同比增长率 一、 服务效率指标 （10 分） 病床使用率≥93% 平均住院天数≤10 天 病床周转次数≥25 次/年 出院病历 7 日归档，各种月报表 必须在次月 15 日前上交 每增长 1%加 1 分每减 少 1%扣 1 分 各类统计指标有一次 未达标扣 1 分 做不到扣 2 分 医 务 科 得 分 日 检查基本医疗规章制度执行情 发现各类制度中一条 况，包括交接班制度、疑难、危 不执行、不落实或记 医疗 质控 重、重大手术和死亡病历讨论制 录不规范、不真实扣 度，手术审批制度，院内外申请 1 分 知情告知制度，输血前告知制度 等各项规章制度 医疗纠纷投诉次数 医疗差错发生次数 医疗 安全 （5 分） 二、 服务 质量 指标 (80 分) 医疗 指标 (15 分) 医疗事故发生次数 严格执行重大医疗纠纷和医疗 安全上报制度，并在 24 小时内 补充书面上报材料 入出院诊断符合率≥95% 急危重病人抢救成功率≥85% 清洁手术切口甲级愈合率≥97% 甲级病案率 90%，无丙级病历 住院时间超过 30 分析、上报率 ≥100% 药学 管理 处方合格率≥95% 麻醉药品处方合格率 100% 各类统计指标有一次 未达标扣 1 分 药 剂 科 各类统计指标有一次 未达标扣 1 分 医 务 科 每发生一例扣 1 分经 核实负有责任的扣 3 分 重大医疗责任未及时 上报一例扣 0.5 分， 24 小时内未补充书面 材料扣 1 分 医 务 科 医 务 科 （5 分） 会诊制度，三级査房制度，诊疗 (15 分) 基本药物使用率达 60%以上 1 合理用药，按要求达到规定指 每发现一处不符合要 标。

基础护理合格率≥90% 危重患者护理合格率≥90% 整体护理知晓率≥90% 护理 指标 (15 分) 护理文书书写合格率≥95% 技术操作合格率≥95% 各种登记书写质量标准值 95 分 规章制度执行标准值 95 分 急救物品完好率 100% 护理服务满意度≥95% 一次性医疗用品合格，无破损， 无过期 院感 指标 院内感染及时上报，漏报率≤ 20% 医院感染率≤8% 院感质控检查≥95 分 清洁手术感染率≤0.5% 按要求参加医院组织的学习、培 无故不参加一人次扣 业务 学习 及新 业务 新技 术的 开展 （8 分） 发表核心期刊论文 训及会议 医务护理人员三基考试合格率 100% 积极开展新技术、新项目（年度 考核） 1 分。

每下降 10%扣 1 分。

新技术开展一项（经 医院确认）加 3 分， 科研立项加 3 分。

省级每篇加 1 分，国 家级加 2 分。

医 务 科 设 备 科 院 医 务 护 理 发现破损过期的一次 性 用 品 每 件 扣 0.5 分。

漏报一例扣 0.5 分。

达不到标准扣 0.5 分 达不到标准扣 2 分 每低一分扣 0.5 分。

感 染 办 各类统计指标有一项 未达标扣 1 分。

护 理 部 求扣 0.5 分。 （5 分） 消毒灭菌合格率 100% 医疗仪器设备完好，医疗设备不 一 项 不 符 合 要 求 扣 设备 管理 良事件上报及时。

大型仪器设备使用符合要求，使 面记录。

科室 0.5 分 做不到每台设备扣 0.5 分 （2 分） 用完毕做好保养工作，并都有书 遵守院规院纪，执行岗位职 遵守医院规章制度， 2 管理 （5 分） 责。 不串岗、脱岗，工作 时间不干私活。未按 规定执行扣 1 分/次。

科室环境管理混乱， 卫生差扣 1 分。

发现不团结因素扣 2 分。

未及时传达上级有关 文件或会议精神扣 1 分。

每月进行一次满意度 调查， 每低 1%扣 1 分。

病人投诉一次扣 1 分。

无记录的扣 1 分。 办 科室环境管理 团结协作 传达上级会议精神 患者及家属对科室满意度≥90% 患者对医护人员服务态度 0 投诉 医德 医风 指标 每月组织一次医德医风学习并 有记录 党 挂牌服务， 着装上岗， 文明行医， 随机抽查仪容、 语言、 办 诿病人 不以医谋私，无索贿受贿收受红 包行为 卫生材料支出占科室医疗收入 的比例达标 每增长 1%扣 0.5 分， 审 计 每增加 200 元扣 0.5 出院患者人均费用达标 分，每减少 200 元加 0.5 分。

室 药品收入占业务收入的比例达 每减少 1%加 0.5 分。

标 人次扣 0.5 分。

索贿受贿行为并经核 查属实的每人次扣 3 分。 (10 分) 文明用语，不与病人争吵，不推 行为不符合标准的每 三、 经济效益指标 （10 分） 考核结果 签字： 3 

张平向服务人员要了杯咖啡,靠在吧台上静静地思考,他该如何回答这些问题? . 注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索内科绩效考核奖惩制度. 编辑提...

河南科技大学第一附属医院 十九病区内科护理绩效考核方案 为了贯彻卫生部“夯实基础护理,提供满意服务”的主题思想, 我科响应医院号召开展优质护理服务, 为了更好地调动...

CT:8; 康复科:CT:5; 普外科:CT:5; 骨科:CT:5; 耳鼻喉:CT:3; 妇科:CT:2. 注:查看本文相关详情请搜索进入安徽 人事 资料网然后站内搜索内科护理绩效考核表. 编辑...

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