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濮阳县人民医院志愿服务工作事迹材料 濮阳县人民医院始建于 1949 年，是全县唯一一所综合性 二级甲等医院， 科室设置齐全、 技术力量全面、 医疗设备先进， 担负着全县一百多万人民群众的医疗救治任务。

现有在职职工 481 人，其中高级职称 37 人，中级职称 150 人。开设临床、医 技科室 30 余个。定编床位 305 张，实际开放床位 560 张。

我们高度重视青年志愿者服务工作， 着力提高全院员工的 专业技术水准和服务意识，优化就诊流程，规范医疗行为,为 人民群众提供优质高效安全的医疗服务，取得了显著成效。

优化工作作风，增强服务意识。形成了“行管后勤围绕一 线转， 临床一线围绕病人转” 的工作原则， 主动服务蔚然成风， “处处是文明窗口，人人是医院形象”的观念深入人心，全院 以病人为中心，持续提高医疗服务水平。

优化服务流程，方便患者就医。按照方便快捷的要求，进 行流程再造，开设全年无假日门诊，天天开诊，时时应诊。建 立急危重病人绿色生命通道， 对手续不齐全的急诊病人实行先 抢救、先治疗、后付款的原则。

美化服务环境，提升医院形象。对院区实施了绿化美化， 加大了环境整治，改造门诊环境，开展形式多样的导医服务， 为患者创造一个整洁、温馨、舒适的绿色就医环境。 -1- 医院第二病区医护团队平均年龄二十八周岁。

是县级青年 文明号集体、全市青年五四奖章集体，自2006年成立以来，以 整洁温馨的医疗环境、 过硬的医疗技术、 优质高效的医疗服务， 得到了病人和社会各界的好评， 打造了濮阳县人民医院的优质 护理品牌，为全县医疗卫生服务树立了一面旗帜。二病区科主 任、护士长双双获得濮阳市五一劳动奖章。

在今年的医院内科病房楼装修过程中， 医院干部职工深入 施工一线参加义务劳动。院领导班子成员带头，分包楼层，行 政后勤人员及相关一线科室医务人员积极参与， 从事力所能及 的体力劳动。广大干部职工发扬不怕累、不怕苦的精神，在病 房是医生，在工地又变成工人，冒着漫天的灰尘，在对面闻声 不相见的环境中， 清扫建筑垃圾。

自己动手清洗瓷砖上的污渍， 一丝不苟地用腻子重新勾缝粉刷。

其中许多 80 后、90 后的青年职工不仅从中体会到了劳动 的快乐，也得到了难得的锻炼和教育。为了不耽误正常的医疗 工作，大家都选择下班后或牺牲休息时间，连续放弃了两个双 休日。

据粗略统计，医院干部职工共粉刷墙面 10000 余平方米， 仅此一项就节约资金 10 多万元。大家以自己勤劳的双手建设 美好医院，增强了主人翁意识和集体意识，为尽快完成装修入 住病人打下了坚实基础，形成了勤俭建院、厉行节约的优良作 风。 -2- 开展志愿者导医活动， 广大护理人员牺牲休息时间义务为 患者做门诊导医，维持医疗秩序。遇到找不到科室的病人，上 楼梯不方便的老人，拄着拐杖的残疾人，就主动上前服务，既 感受到了为他人服务的快乐， 也让患者感受到了医院的优质服 务。

2013 年 9 月份， 我院的青年志愿者与团县委联合， 走进校 园，走进留守儿童，向社会发出了关爱留守儿童的倡议书，免 费为 130 多名留守儿童们做视力、口腔、身高、体重等检查， 送去了白衣天使对孩子们的关爱。

2013 年 10 月 12 日下午， 在重阳节来临之际， 县人民医院 由内科、外科、五官科、骨科及护理人员一行 18 人组成青年 志愿者服务队来到城关镇敬老院，为老人们进行义诊活动。

义诊过程中，共为敬老院的 10 余位老人免费进行了量血 压、测心电图等检查，随行医师根据老人们的身体状况向老人 们交代了注意事项，以实际行动为老人们献上节日祝福，得到 了敬老院和老人们的一致好评。 2013 年 12 月 -3- 

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