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发布时间:2013-12-14 来源: 文员职位说明书

文员岗位说明书 岗位名称 文员 直接上级 行政部部长 所在部门 行政部 直接下级 无 岗位类型 管理类 岗位编号 职位职级 干部职位:□副部长 □部长 □副经理 □经理 □副总裁/副董事长 ...

上海创力集团股份有限公司岗位说明书 岗位名称 职级 直接上级 行政主管 直接下级 无 在部门组织架构中的位置 行政主管 前台文员 岗位编号 薪等 所属部门 综合办 行政文员 前台文员 总务专员 无 职 责 一 职责描述:电话转接和来人接待 工作 内容 1、负责来电咨询和电话转接。

2、以专业的态度接待来访客人及应聘人员接待(如指引、倒水等) 。 考核指标:考核指标:有效电话及时转接,客人满意率 职 责 二 职责描述:订票、订房、误餐(含客饭) 、饮用水管理; 工作 内容 1、负责公司各部门票务工作(预定飞机票)及订房工作; 2、 负责与餐厅核对用餐数量, 核对员工用餐刷卡情况, 员工加班餐票以及客餐的发放工作; 3、及时订水、安排换水以及水费复核。 考核指标:领导满意率,差错率 职 责 三 职责描述:快递等管理 工作 内容 1、负责快递的寄递、跟踪,处理异常快件; 2、核查公司内部员工快递邮寄明细,月初与快递公司核对帐目; 考核指标:快递异常事件处理及时率,费用明细准确率。

职 责 四 职责描述:其他 工 作 内 容 任职 资格 条件 1、文件打印、复印等; 2、公告栏的维护,板报内容的及时更换; 3、保持前台大厅及接待室、吸烟室卫生合乎要求; 4、领导临时安排的事宜。

职称要求:无 资格证书:五级电脑操作 专业要求:不限 能力要求:反应灵敏、执行力强 工作经历:1 年以上前台工作经验 文员—行政主管—副主任—主任 审核人:

日期:

任职人签字:

日期:

编制人:

日期: 考核指标:领导满意率等 性别要求:女 学历要求:高中以上 年龄:20-30 岁 语言及相貌:普通话标准、五官端正 职业发展方向 批准人:

日期 直接上级签字 日期: 1 上海创力集团股份有限公司岗位说明书 职位名称 职级 直接上级 人力资源部长 直接下级 无 助理兼招聘与员工 关系专员 职位编号 薪等 所属部门 人力资源部 在部门组织架构中的位置 部长 培训专员 招聘与员工关系专员 薪酬福利专员 无 职责描述:一般员工招聘需求审核,编制招聘计划,安排面试 1、根据公司发展战略的需要,制定年度招聘规划和人员编制预算; 2、根据公司人力资源规划和部门需要,统计各部门的人员招聘需求; 职 责 一 工作 任务 3、负责审核各部门主管级以下的人员需求,编制年度、季度、月度招聘计划; 4、负责选择招聘渠道,发布招聘信息; 5、负责筛选初试候选人,安排面试(初试、复试) 、测试、甄选、背景调查,出具面 试评估报告等工作。

考核指标:招聘到岗率(普工 45 天,职员 45 天,一般管理人员及技术人员 60 天) 、员工投 诉率、领导满意率 职责描述:招聘渠道的维护与开发 职 责 二 工作 任务 1、 分析、选择、维护各类招聘渠道,并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系, 满足公司的人才需求; 2、结合公司实际状况和岗位设置情况,开发适合的招聘渠道。 考核指标:

职位刷新率 职责描述:负责市场薪酬调查,建立评价中心和人才库储备。

1、负责公司各职位市场薪酬调查; 职 责 三 工 作 任务 2、负责测评工作组织和评价中心运行; 3、负责各职位试题库建立; 4、负责人才库储备。

考核指标:试题库完整率 职 责 四 职责描述:入职手续办理及离职手续办理。

工作 任务 1、员工各类人事手续办理,包括员工录用、离职面谈及分析等; 2、每月提交招聘需求、招聘完成率、员工异动报表等相关报表。 2 考核指标:员工异动报表(日报、月报、年报)及时率、离职原因分析表 职责描述:员工关系管理 职 责 五 1、 负责劳动争议的处理,处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷; 工 作 任 务 2、负责员工工伤的处理; 3、负责劳动合同、劳务合同、 (新订和续签) 、员工档案和合同的管理; 4、负责员工入职和离职手续的办理,分析离职面谈记录和离职数据。

考核指标:

劳资纠纷率、劳动争议胜诉率、劳动合同签定及时率、档案管理完好率 职责描述:企业文化与和谐劳动关系建立 1、组织开展员工座谈,满意度调查,分析、反馈调查结果;管理和优化公司的员工 职 责 六 工作 任务 关系管理体系; 2、负责建设企业文化、引导员工价值观;营造良好的工作氛围; 3、编制员工成长手册、健康手册、家庭成长手册等; 4、领导安排的其它工作。

考核指标:员工投诉率、领导满意率 任职 资格 条件 性别要求:男女不限 学历要求:大专及以上 职称要求:初级 资格证书:三级 专业要求:人力资源管理或相关专业 工作经历:2 年以上招聘及员工关系工作经验, 具备良好的团队建设、工作计划、沟通协调等各项团 队管理能力, 能够独立承担招聘与配置模块的工作及企业文化建 设。 职业发展方向 主管---副部长---部长---副总监---总监 批准人:

日期 审核人:

日期: 编制人:

日期: 直接上司签字 日期: 任职人签字:

日期: 3

文员岗位说明书 岗位名称 所在部门 岗位类型 职位职级 文员 行政部 管理类 直接上级 直接下级 岗位编号 □副总裁/副董事长 □主任专员 行政部部长 无 干部职位:□副部长 □部长 □副经...

综合文员岗位说明书 姓 职 名 系 曹姗姗 员工类 员 工 职位名称 职等职级 填写日期 综合文员 员 工 所属部门 直属上级 核 准 人 综合管理部 综合管理部经理 薪金标准 职位概要: 1、 ...

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