学校卫生评比考核制度,检查考核评比管理制度,工会工作考核评比制度,销售员考核评比制度
发布时间:2013-03-08 来源: 销售员绩效考核制度
销售人员考核评分标准 鉴于公司工作推进进度,目前销售人员稍多,积极性有待进一步刺激、加强,特制定此次考核标准,请领导审阅并监督考核人员,初定考核时间为9月25日左...
销售人员考核、评比制度 为了提高房地产销售人员的业务素质,促进销售工作的更 好开展,为销售人员提供良好的发展、成长空间,着力于提升公 司的形象、专业化,规范水平;同时为公司建立销售人员培养, 选拔的机制,特制定本考核、评定制度。 一、 “优秀员工”评定 以实分制,从工作态度、业务水平、服务意识、礼仪规范、案场 配合、精神面貌等六个方面进行评定。(一) 工作态度(20 分) 1、 遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象; 2、 严于职守,坚守岗位,上半时不串岗,不聊天; 3、 服从上级安排调配,依时保质完成工作任务; 4、 工作积极主动,踏实肯干,认真负责,能承担突发超水准 工作量; 5、 以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益; 6、 为人诚实,正直,对待客户有好,热情; 7、 售后服务情况及客户情况; 8、 工作勤奋,有始有终。
(二) 业务水平(20 分) 1、 销售人员必须做到熟练掌握业务知识及销售技巧; 2、 销售人员必须能够独立完成整个销售流程; 3、 销售人员能够随时应变妥善处理销售过程中的每一个突发 事件; 4、 销售人员能够做到不断的学习进步; 5、 了解房地产各个流程,及时了解相关信息,充实谈资。
(三) 精神面貌(10) 1、 工作期间销售人员必须保持精神饱满; 2、 上班无状态不佳、打瞌睡、工作不积极不主动现象; 3、 工作现场不乱吃零食,讲究卫生,不乱丢杂物,随地吐痰, 不聚众聊天,不看无关书报; 4、 思想积极上进,敢于挑战高难度工作,勇于创新。
(四) 案场配合(10) 1、 为销售同伴准备销售道具,并及时提供其他所需的帮助; 2、 灵活掌握案场配合所需方法、切入时间、语气等; 3、 保持良好的心态,积极主动配合其他同事,促进成交。
(五) 服务意识(10) 1、 对待客户积极主动,热情有礼; 2、 客户来访热情接待,接待,让坐,倒茶; 3、 善始善终,服务入微至销售过程的每一个环节; 4、 做到买房前后无差别; 5、 以服务,增加客户的附加值,使客户得到更高的满意度。 (六) 回访(10) 1、 回访应做到及时、准确; 2、 通过回访进一步了解客户的家庭状况及真实需求; 3、 通过回访与客户建立良好的关系,增加客户的认可度,进 一步促进成交; 4、 通过回访反馈客户的重要信息及资料,为下一步公司部署 建立基础。
(七) 回款(10) 1、 客户回款要严格按照公司要求及合同条款执行; 2、 销售代表不得随意承诺延长付款期限,如有特例需向案场 经理申请,批准后方可执行; 3、 销售代表应及时催促回款,不得有任何拖欠现象。
(八) 礼仪规范(10) 1、 严格遵守“销售现场礼仪规范” ,处处以“规范”对照自己 的言行举止; 2、 以严格的“规范”不断提升个人及公司的形象。
从以上八个方面,每赛季对销售人员以评分制进项考核, 分值高者为赛季“优秀员工”, 奖励人民币 300 元整。由案 场经理进行评比。
每赛季分值最低者予以人民币 200 罚款。 二、 “销售冠军”评定 在按时完成规定销售任务的同时, 每赛季个人销售 业绩第一名者, 被评为本赛季 “销售冠军” , 由销售部评定。
注:销售经理将每赛季销售任务根据销售代表数量平均分 配,即为个人销售任务。(现考虑到商丘项目实际情况,销 售冠军分两次评定,首次以认购数量评定每月销售冠军认 购数量超出个人销售任务部分, 以每套人民币 50 元给与奖 励;第二次在满足签订商品房买卖合同时再次进行评定, 当赛季合同完成最多者,超出当赛季个人销售任务部分, 每套以人民币 50 元给与奖励)。达到连续多次未完成销售 任务及销售业绩末尾的销售顾问被淘汰。
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