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监控岗应知应会 一． 项目基本情况介绍 （1）东方郡项目处在钱江三桥与钱江四桥之间,位于杭州市滨区政府、武警医院南 1000 米, 春晓路与滨和路交接处，用春晓路为界分东西两区的双主题双会所小区； （2）东区地址是：杭州市滨江区春晓路 198 号，邮编：310051； （3）东区共有 3 个出入口：车行和人行主出入口位于春晓路，次出入口位于江汉路， 同时东区在江陵路上设一人行出入口（刷卡进出） ； （4）西区共有 4 个出入口：车行和人行主出入口位于春晓路，次入口位于江汉路， 同时西区在江晖路、滨和路上设两个人行出入口（刷卡进出） （5）整个社区分为东西二区共计 27 幢房源。

（东区由 8 幢高层 16 个单元及二层商 铺组成、西区由 4 幢多层、8 幢小高层、7 幢高层 38 个单元及二层商铺组成） ； （6）机动车停车位 2036 个（地上车位 261 个、地下车位 1775 个）其中：东方郡东 区：地上车位 167 个，地下车位 812 个.西区地面上 108 个车位，地下 963 个车位） ； （7） 东区电梯共计 72 部 （东区 32 台、 西区 40 台） “西子奥的斯” 。

报修电话：

4008850000 （8）周边主要菜场、超市、公交等：

菜场：江南豪园农贸市场，共联农贸市场 超市：世纪联华、易买得 公交：195，300，96，B 支 6 （9）东方郡的地址、邮政编码 地址：东方郡位于杭州滨江区春晓路 198 号； 邮编：310051 二． 各项费用标准 （一） 小区的收费种类和标准：

因园区公共部位、公用设施设备等维修保养、维护及日常管理所需的物业管理服 务费：

此费用首年按 12 个月收取，次年按每六个月缴纳一次，缴费时间为每半年首月五 日前：

（1）多层公寓：

1.20 元 / 月 / 平方米（不含公共能耗费） ； （2）小高层、高层公寓：

1.99 元 / 月·平方米； （3）商 铺：

2.00 元 / 月·平方米（不含公共能耗费、门前三包费） ； （4）地下车位管理费：

50.00 元 / 月·个； （5）住户饮用水为二次供压（多层为直供水不予收取）,需统一收取统一缴费。收取水费 周转金 100 元/户（此费用专款专用，用于业主的水费代缴业务。物业服务中心每两 个月向业主收取一次水费） ； （6）网球场、篮球场、游泳池收费：收费标准为白天为 1 5 元／小时，晚上为 30 元／ 小时。泳池外包。 （二）其他费用标准 1、电费的缴纳标准：

居民用电：0.538 元／度 （非峰谷电） ；峰：0.568 元/度，谷：0.288 元/度 缴纳方式可直接去各银行办理托收或直接去营业厅交纳。 2、水费的缴纳标准：

居民用水：

1.60 元／度 商业用水：

3.60 元／度 三、消防设施情况 1.室内消防栓共有 1849 个； 2.地上消防栓共有 14 个地上消防栓分布：

东区（6 个） ：5 号楼车库口北侧； 2 号楼 1 单元入口对面；1 号楼 1 单元北侧；4 号 楼公厕东绿化内；东区会所门口 01 号车位旁；7 号楼车库出口北侧。

西区：

（8 个） ：14 幢 1 单元后绿化；15 幢 2 单元后绿化；16 幢后绿化带；19 幢 1 单 元前绿化边；25 幢 1 单元前绿化带；24 幢 1 单元前绿化带 ； 26 幢 2 单元后面绿化 带，26 幢 1 单元后车库旁。以及 19 幢 1 单元前的 3 个高区地上接合器，3 个低区地 上接合器。

3.消防设施、人防设施 消防设施:电梯迫降系统、消防报警系统、消防栓报警系统、烟感、温感、消防电话、 流水指示报警、末端防水报警系统、喷淋报警系统、风机、消防广播。

人防设施：防爆波活门、防爆波阀、防爆地漏、自动排气阀门、音响呼叫按钮、通 风信号灯箱其中红色警报代表隔离，绿色警报代表清洁，黄色警报代表防毒、通风 信号控制箱、人防独立配电箱等。

四．物业服务成本内容 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、 物业共有部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用;

4、办公费用； 5、物业服务企业实施物业物业管理必备的固定资产折旧； 6、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 7、经业主同意的其他费用。

五．物业管理企业提供的服务内容 1、物业共有部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新 2、物业共有部位和物业管理区域内的道路的保洁服务； 3、公共绿地、花草树木的养护、管理； 4、协助公安机关维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范； 5、物业装饰、装修的管理服务； 6、物业维修、更新费用的账目管理和物业档案保管。 

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