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发布时间:2013-07-20 来源: 医院医患沟通制度

医院医患沟通制度一、医患沟通的内容 (一)医疗、护理、急救、门诊、后勤等各个部门在医患沟通过程中,医护人员主要应向病人及家属介绍所患疾病的诊断情况、主要治疗手...

医患沟通制度以病人中心，构建和谐的医患关系，尊重患者就医的自主权、知情权、选择权和隐私权而制定医患沟通制度。

一、思想重视科室人员要高度重视医患沟通并落实到行动中，把对病人的尊重、理解、人文关怀体现在每个医疗服务环节中，建立相互信任、和谐的新型现代医患关系，全面提高医疗服务质量。

二、组织保障科室成立医患沟通小组，对科室医患沟通工作进行监督，负责科室的医患沟通实施。

三、制度保障（1）入院当天管床医师、负责护士要对病人告知住院应知事项，并请病人或家属签字表示理解，医疗负责人应该检查这项工作是执行到位。

（2）病人入院 3 天内，管床组医生必须进行正式沟通，告知病人的诊断、病情、治疗方案，并将告知内容记录入病历中。

（3）医生要向病人及家属介绍主要检查，手术及特殊治疗，做好术前谈话，签知情同意书，征得患者及家属的理解和配合，并将可引起的并发症、检查的目的和结果、预后和不良反应、预计医疗费用，告知患者及家属。

（4）耐心听取患者及家属的意见和建议，回答家属提出的问题，增强病人及家属对疾病的治疗信心，加深对目前医疗技术的局限性认识。

医患沟通制度为适应新形势,维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益.为进一步提高医疗服务质量,防范医疗纠纷的发生,确保医疗安全,化解医患矛盾,从更深层次上...

沟通结果.必要时在记录的结尾处要求患者或家属、参加沟通的医护人员签名. 七、医患沟通的评价 (一)院、科两级对医患沟通制度的执行情况,要定期征求患者意见,进行检...

医院医患沟通制度,规章制度,规章,制度,文秘,文书,写作医院医患沟通制度随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善,人民生活水平、文化素质的提高和维权意识...