修理厂施救人员的规定,修理厂施救车管理制度,施救车辆协议,修理厂车辆施救方案

发布时间:2013-08-23 来源: 修理厂施救制度

由修理厂制定维修方案并进行维修. 二、车辆理赔前需提供以下资料被保险人或索赔权... 3)修理费发票和施救费发票 4)行驶证(正副证正反面)复印件(有效期内) 5)肇事驾...

XXXXX 有限公司修理厂车辆施救实施细则为进一步规范企业管理制度，充分明确车辆外出救援程序，特此制定以下细则，以资相关人员遵章执行：

一、确定车辆救援热线电话：

XXX XXXXXX 以上两位责任人须确保电话 24 小时畅通。

二、电话接听：

热线接听人员接到求救电话，须完成以下程序：

1、礼貌接听、询问，落实车辆现场基本情况。

2、初步确定服务收费标准。

3、向客户做出救援时间承诺，市区内不超过 15 分钟，市区外根据实际里程和路况确定救援期限。

4、第一时间做出救援安排。

三、具体救援收费标准：

1、市区内车辆搭电：20 元／次。

2、市区内小修：50 元／次。

3、市区内清障车救援：200 元／次。

4、市区外清障车救援：在 200 元的基础上，按实际公里数累加，即 7 元／公里。

四、现场处置： 1、施救人员到现场后，须在最短时间做出判断，若车辆属于小修，则及时排除故障。若须回厂维修，经对方车主确认后，及时安排相关处置事宜。

2、施救人员到现场后，经判断确认，若现场涉及相关行政执法部门或法律事宜，应积极协助车主及执法部门妥善保护好现场，做好善后处理，切忌未经许可破坏现场。

3、若事故车涉及定损理赔，应积极协助车主和保险公司完成查勘理赔。

4、及时排除以上原因，经对方车主确认，将车辆安排回厂维修。 XXXX 有限公司

122 报警,并指挥疏期待人员和车辆,防止伤害扩大.医疗急救和交警人员到达现场后,修理厂现场负责人应积极主动配合做好急救和施救处理工作. 7、若发生触电、设备碰夹绞...

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