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酒店微营销建设方案 成都艾萌科技有限公司 时代的趋势 微信APP是3G时代的企业标识 Page 2 功能定位 微信公众平台 1对1交流：公号针对用 户的特殊疑问，为用户 提供1对1的对话解答服 务。

可以通过微博、网站 等途径，推广自己的 微信公众号的二维码， 获取更多订阅用户， 扩大影响力。 群发推送：公号主动向 用户推送重要通知或趣 味内容。

自动回复：用户根据指 定关键字，主动向公号 提取常规消息，FAQ。 Page 3 微信公众平台 利用二维码的发布与订阅方式 精准消息推送 富媒体的内容推送 个人关系与公众关系的区分优化 Page 4 微信公众平台 微信公众平台 再小的个体，也有自 己的品牌！ 消息推送 通过后台的用户分组 和地域控制，实现精 准的消息推送。 品牌传播 将品牌推广给上亿的微 信用户，减少宣传成本， 提高品牌知名度，打造 更具影响力的品牌形象。 分享 通过微信可以分享到 朋友圈，QQ，人人网， 新浪微博等。 Page 5 微信公众平台 品牌传播 ? ? 酒店文化宣传 加入logo，提高品牌 知名度，打造更具影 响力的品牌形象。

? ? 消息推送 酒店优惠资讯 热点推荐服务 互动体验 ? ? ? 在线沟通，解答问题。

接受用户反馈。

增强酒店与客户的即 时互动性。

? ? 商业活动 通过微信引导前来入 住。

线上预订，线下体验。 优势 ? ? ? ? 减少宣传成本。

提高品牌知名度。

协助酒店占领移动互联市场。

有利于长远利益和培育忠实客户。 Page 6 一、微官网—从这里腾飞 ? 微官网丰富的菜单栏、子菜单栏，根据您的喜好与需求，逐一建立。

酒店形象得以体现与展示，用户体验感更为丰富。 × √ √ 二、微信公众平台—消息推送 服务号：利用关注后信息推送功 能可以定期做一些活动，投入一些 多样化的灵活优惠信息，绑定老客 户消费的同时，拉动更多新客户！ 会吸引更多用户的参与。例如：钓 鱼台精品酒店推送国宴相关文案知 识。 ? Page 8 三、互动式推送微信—互动体验 ? 通过一对一的推送，品牌 可以与“粉丝”开展个性化的 互动活动，提供更加直接的互 动体验。例如：酒店可以与客 户进行一些生活上沟通以外， 还可以沟通一些客户有关业务 上的问题，这样可以有效了解 信息以便及时解决。 Page 9 四、O2O模式—二维码 ? 在微信中，用户只需用手机扫描 酒店的独有二维码，就能获得一张 存储于微信中的电子优惠券，可享 受酒店提供的打折优惠和服务。酒 店可以设定自己品牌的二维码，用 折扣和优惠来吸引用户关注，开拓 O2O营销模式。 艾萌科技公众号二维码示例 Page 10 五、一键导航—LBS ? 用户只需要点击一键导航，手机就 可以自动获取用户位置并导航到酒 店。 Page 11 六、社交—分享的时代 ? 这是一个分享与转发的时 代，空间、博客、微博、微 信等等，所有大大小小信息 的传递，依靠着开放平台的 分享与转发！例如：酒店可 以在微信上链接企业官方微 博，官方网站，优惠活动等， 建立良好口碑让用户去分享 传播，亦可引导用户帮助分 享。 Page 12 七、微信—电子会员卡 酒店可以在微信上发出微 卡的邀请，办卡即享优惠。

? 示例：七十二行酒楼会员 申请，客户按提示填写资料 申请，后台记录存档，既保 障了会员资料的保密性，又 可对会员类型、喜好、习惯 等进行分析，提供更加优质 的服务！会员入店消费出示 微信电子会员卡，即可享受 相关会员优惠。

? Page 13 八、全景看房—视觉盛宴 ? 通过手机，即可如身临 其境般感受酒店房间格局、 布置、装修、配套设施所 带来的视觉冲击。

?分类全景列表以及导航能 够让用户方便游走于酒店 每个角落 ?通过分享可以将全景房间 环境分享到微信、微博等 网络媒体，能够起到很好 的营销效果 ? 大堂、套房、外景必不 可少的展示手段。示例：

某酒店套房720全景图 九、在线预订—快捷之路 ? 用户直接在微信中发送酒店名称、城市或者发送酒店设置的分店关键词，系统 将自动推送相应酒店信息。

?用户可直接进行预订、支付、取消操作，同时预订成功后会自动给预订人发送 短信提醒。示例：订房流程。 十、优惠活动—刮刮乐、大转盘等 ? 定期不定期开启诸如刮刮乐、大转盘、优惠券抽奖活动， 刺激用户二次、多次消费。实现绑定客户目标。 微信公众平台 ? 微信正在用积极的客户体验和新颖实惠的行销模式来吸引像咱们 一样的主力群体才能带来更高的投资回报。做好精品酒店产品是基础， 开发新兴渠道与客户保持多样化的接触点则是未来酒店行业内必须掌 握的游戏新规则。 Page 17 同行业案例：中恒檀香酒店微网站 其他行业微信应用解决方案持续更新中。。。 解决方案 银行 地产 移动支付、业务办理、不同vip的客服体系 房源查询、售卖榜单、楼盘介绍 盈利模式 交易佣金+ 推介费用、销售提成+ 零售 餐饮 线上导购、区域配送、积分兑换 预订餐位、菜品咨询、订餐服务 点击率或CPS+ 线下消费转化+ 汽车 教育 医院 服饰 旅游 酒店 商场及 连锁 在线导航、线上选车、租售体系 互动教学、线上教学 互动医疗、预约就诊分诊、在线咨询 商品资讯、折扣查询、形象指导、积分查询兑换 微信发送导游图 、景点语音播报、景区服务、景区 组织 微信会员卡、预订房间、查询房价、会员服务 微信会员卡、区域配送、增值服务、积分查询 线下消费转化+ 线下课程转化或网站教学引 流+ 线下门诊转化+ 电商或线下消费转化+ 提供旅游周边服务，自助查 询线路 订单分配、区域服务+ 线下消费转化+ 产品报价 产品类别 一次性开发费用（元） 服务/年 （包括服务器） 推荐 微网站（标准版） 微网站（增值版） 微商城（标准版） 微商城（增值版） 全景采集和制作 3480 6180 9280 12600 2000/视点 1600 2000 2200 3500 无 √ √ 注：价格详情请见附件清单 联系我们 ? 成都艾萌科技有限公司 ? 热线：028-83352800 ? 手机13658000285 

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