社区为民服务新举措,优质护理服务新举措,纳税服务新举措,检修新举措,,,服务更到家

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检修新举措 服务更到家 多举措提升检修质量 3 月 14 日，笔者从公司系统维护事业部了解到，该部密切结合 客户需求和市场竞争实际，不断完善设备检修管理办法，向各厂矿兄 弟单位提供一流的专业化的电子设备修理服务， 确保全年检修出表质 量合格率、用户满意度均达到 100%。

公司系统维护事业部设备检修班组，主要承担着各厂矿单位仪 表、计算机、办公自动化等电子设备的硬件修理任务。2013 年全年 完成各种修理费收入 100 余万元，修复设备原值近 2000 万元，为公 司节约了大量的备件成本，同时通过对老旧设备的修复，为部分老系 统的继续正常运转提供了强有力的技术支撑。

认真贯彻公司“以服务赢得市场，以技术赢得客户”的宗旨，决 心在新的一年内将服务质量推上一个新台阶，为用户提供全方位、优 质高效的服务。根据电子设备修理行业特殊要求，推出系列举措来保 证检修技术水平和修理质量，首先在人员紧张的情况下，深挖潜力， 加强内部技术交流和培训，提高检修人员的技术水平和工作效率；其 次规范流程，建立完善的出表质量检查保障措施；同时将服务向客户 端延伸，即现场服务，做到小问题当场解决，大问题限时告知用户， 用户随时可以查询设备的修理进度； 

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