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企业价值观（Corporate Values）是指企业及其员工的价值取向，是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体...

浅谈企业文化--企业核心价值观的作用 为加强昱东集团员工了解企业文化核心价值观的作用，明确企 业文化的重要性，更好的学习、认识企业文化，使员工与昱东集团 同发展、共命运。特分享此案例。

【案例资料】 创建于 1802 年的杜邦公司 , 目前业务遍布全球 70 多个国家 和地区 , 而成功融合各种文 化背景的平台就是杜邦两个世纪来所 形成和一直遵循的“企业核心价值”, 具体地说就是 “安全、 健康 和环保、商业道德、尊重他人和平等待人”。这四个价值观反映了 人们的共同渴望 , 具有很强的包容性和兼容性。而以此为根本的杜 邦企业文化 , 通过强有力的制度保障 , 贯穿于杜邦全球经营和社 会活动的始终。杜邦公司从 20 世纪 80 年代初开始在中国经营业 务 , 并从一开始就把公司的核心价值观引入经营活动之中。近 20 年的实践表明 , 杜邦公司文化的概念是行之有效的。有人说 , 中西 方在环保上的意识差异很大。而在环保方面的投入是杜邦在设计和 建造新的生 产设施时十分关注的问题。由于前期购置环保设备投入 的加大会延长企业投资回收的时间 , 是不是会让合资伙伴产生其它 的想法 ? 事实证明 , 当杜邦把建议背后的长远考虑和盘托出之后 , 中 方伙伴欣然接受 , 并同意将有关环保的条款以合同的形式确定 下来。

再比如 , 杜邦的安全文化是非常有特色的。杜邦的安全与健 康原则之一就是“杜邦员工无论在上 班时还是在下班后都要注意安 全” 。正如在一本公司内部刊物上所说的那样 ,"'安全’不只是一个 名词或一句口号 , 它与我们的日常生活紧密相连 , 决不可有一丝 妥协。

可是, 往往有人会贪图便 利或因一时疏忽而造成难以弥补的 伤害。若平时能够居安思危 , 建立‘危机意识, 就能远离意外的阴 影 , 给自己或家人最大的保障” 。

在推行这一理念的时候 , 杜邦 将“安全”与中国人十分重视的“家庭观念”结合起来 , 通过 举办 “家庭安全日”活动 , 不仅让员工深入了解安全的观念 , 而且让与 其共同参与活动的家庭成员也掌握了许多安全知识 , 把对安全的重 视从 8 小时以内的工作场所拓展到 8 小时以外的家居 环境。同时 也让员工感到公司对家庭的重视 , 产生文化上的共鸣。北京一位员 工的说法具有代表性。他说:"杜邦是我服务的第一家外国企业。在跳 槽现象频繁的北京 , 我在杜邦一做就是五年以上 , 原因之就是杜 邦的企业文化 , 而其中安全意识 又是让我印象最深刻的。

【案例分析】 1、 核心价值观是什么？ 企业哲学的第三层是"企业如何生存"，即"怎样，how",即核心价 值观( value )的问题。如果说愿景与使命是解决方向的问题，而核心 价值观则是共同行为模式的具体指导原则。这里既包括对企业行为 的指导，也包括对企业个体行为的指导。

什么是企业核心价值观？简而言之，企业核心价值观就是企业 在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践 行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值 观 是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什 么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照。

核心价值观是企 业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。核 心价值观是企业哲学的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何 处理内外矛盾的一系列准则， 如企业对市场、对客户、对员工等的 看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。

本案例中，杜邦公司的“企业核心价值观”是 “安全、健康和 环保、商业道德、尊重他人和 平等待人” 这四个价值观反映了人 们的共同渴望 , 具有很强的包容性和兼容性。而以此为根本 。杜邦 企业文化 , 通过强有力的制度保障 , 贯穿于杜邦全球经营和社会 活动的始终。

2、 核心价值观的作用 从哲学上说，价值观是关于对象对主体 有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同 的关于企业意义的终极判断。这里所说的价值是一种主观的、可选 择的关系范畴。一事物是否具有价值，不仅取决于它对什么人有意 义，而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判 断。如一个把判断作为本位价值的企业，当利润、效率与创新发生 矛盾时，它会自然 的选择后者，使利润、效率让位。同样，另一些 企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在 于利润、企业的 价值在于服务、企业的价值在于育人。那么，这些企业的价值观分 别可称为“致富 价值观”“利润价值观”“服务价值观”“育人价 值观” 企业核心价值观是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的 肺腑之言，是企业家在企业经营 过程中身体力行并坚守的理念；企 业核心价值观是真正影响企业运作的精神准则，是经得起时间考 验 的，因此它一旦确定下来就不会轻易改变。

核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企 业运营过程中面临矛盾， 处于两难选择时应当如何做的时候。这样 做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核 心价值观。

本案例中， 杜邦企业文化的精髓在于其核心价值观 , 它是杜邦 在过去 200 年和今后持续发展的基础 ,杜邦在全球所有的分支机构 以同样的标准遵循同样的核心价值观。在杜邦的四个核心价值观 中 ,"尊重他人和平等待人”要求尊重所有员工的文化传统和宗教信 仰， 有员工不能因为文化差异或信仰不同而歧视任何人。管理层始 终强调员工是公司最宝贵的财富 , 不同文化背景的员工在一起工 作 , 其不同的思维方式、特长和技能正好为公司营造了一个多样性 的企业文化。杜邦两百年以来不断开创新科技 , 这种多样性的企业 文化起了一定的作用。同时 , 员工在这种开放的文化中乐于发挥所 长。近年来杜邦中国业务的高速成长 , 正是中外员工共同努力的成 果。 

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