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现代领导活动与领导艺术 学习目录 ? 一、现代领导活动的基本特点 ? 二、现代领导活动应正确把握好四个统一 ? 三、领导干部的官德修养 ? 四、选人识人的艺术 ? 五、提升干部领导力的路径与要领 ?一、现代领导活动的 基本特点 1.角色特点: ? 严格职责的规范性角色 ? 超越个人功利的表现性角色 ? 极其鲜明的多重性角色 ? 高度自觉的能动性角色 2.权力特点:权力要善用、慎用，而不可乱用 、滥用 3.职业特点:珍惜、热爱自己的岗位与职业 领导力的构成要素与功能 ? (一) 、要素 ? 1.目标 ? 2.领导 ? 3.成员 ? 4.协作 ? 5.制度 1.目标 目标=指标+程度+时间 萨盖定律 一只手表，时间是准确；两只手表，时间不准确。

目标越多，执行力越弱；目标越少，执行力越强； 没有目标，执行力为零。 2.领导 ?领导权威 决策：关键时力挽狂澜 用人：把正确的人放在合适的岗位上 ?示范作用 ? 领导: 就是领导者通过履行相应的职能，率 领被领导者在一定环境中去实现群体目标 的一种社会实践活动。 ? 领导者: 就是指领导活动中起主导作用的个 人或集团(班子) 。 3.成员 员工：忠诚度 提供员工公平发展之机遇 4.协作 木桶定律：领导力强弱由薄弱环节决定 舰队理论 “一个舰队决定它速度快 慢的是那个最慢的船只” 在“舰队远航”时，对 “最慢的船只”多一份关 爱，少一份歧视，多一份 尊重，少一份漠然，多一 份救济，少一份索取，让 它尽早尽快地紧跟前行的 船只，以共同抵达胜利的 彼岸！也是强调团队的整 体意识。 ——温家宝总理2007年3月16日回答中外记者提问 我真高兴漏洞 不在我们这一 头…… 5.制度 （1）用制度规范领导力标准； （2）用制度建立领导力激励机制。 领导力强的人的特点 (1) 自动、自发。

(2) 注意细节。

(3) 为人诚信、负责。

(4) 善于分析、判断、应变。

(5) 乐于学习、求知。

(6) 具有创意。

(7) 有韧性，对工作投入。

(8) 人际关系（团队精神）良好。

(9) 求胜的欲望非常强烈。 (二) 、构成 领导力是由个人的领导力和组织整体的领导 力所构成 。 ? 领导力是一个系统的概念。个人领导力 和组织领导力是既有区别又有联系的。组织 的整体领导力虽然不是个人领导力的简单相 加，但是它又是和个人的领导力分不开的， 是与个人领导力的有机统一。 ? ? ? ? ? 拓展：

对企业来讲，领导力是竞争力。

对军队来讲，领导力是战斗力。

对我们党来讲，领导力是执政能力。

对我们政府机关来讲，领导力就是依法 行政、服务人民的能力。

? 对我们每一个党员干部来说，领导力就 是立足岗位、胜任工作、完成任务的能 力。 党员干部领导力的实质和要求 党员干部领导力，就是狠抓落实、为民造福的能力。

政策领悟力 实践结合力 团队协作力 持续创造力 沟通协调力 矛盾化解力 ? 1.政策领悟力 ? 理解政策的重大意义，才会自觉地、坚定地、持 之以恒地去执行 ? 领会政策的精神实质，才能完整准确地去执行， 达到预期效果 ? 2、实践结合力 ? 一方面要了解“上情”，也就是充分领悟 上级政策或决策的目的和精神实质；另一 方面，要理解“下情”，把握本地区、本 部门的优势和不足；在此基础上去“结合 ”。 ? 3、团队协作力 ? 团队的领导力取决于队伍的整体素质和合力 ? 4、持续创新力 ? ? ? ? 能想别人所未想 见别人所未见 做别人所未做 提出新见解、找出新办法 ? 5、沟通协调力 ? 现象一：民主意识、参政意识和维权意识明显增强 ? 现象二：思想散了，集体观念、义务观念淡了 ? 现象三：“只讲民主不讲法制”、“只讲权利不讲 义务” ? 现象四：

“以闹维权”和“大闹大解决、小闹小解 决、不闹不解决”思想 ? ? ? ? ? 改进方式：

贴面式 网络式 广播式 问计于民，问需于民，问政于民 ? 6、矛盾化解力 ? 一是我们面临政治上的高度敏感期 ? 二是我们面临经济上的异常困难期 ? 三是我们面临社会矛盾的集中涌现期 我们面临的形势异常复杂、异常严峻 ，要顶住压力、应对挑战、赢得机遇、促 进发展，当务之急，就是要进一步提高党 员干部领导力，增强核心竞争力。 二、现代领导活动应正确 把握好四个统一 ? (一). 把握好主角与配角的统一 ? 唱好主角.当好配角.不越位.不缺位 ? 正职四不: ? 总揽不独揽 ? 宏观不主观 ? 果断不武断 ? 放手不撒手 副职四不: 献策不决策 到位不越位 超前不抢前 出力不出名 同级四不: 理解不误解 补台不拆台 分管不分裂 交心不存心 共同四不: 用人不整人 管事不多事 讲话不多话 严格不严厉 ? (二)、把握好上级与下级的统一 ? 对上是积极的执行者,诚实的信息员,无私的 好参谋. ? 对下是服务者,公平者,开明者,甚至像“长者 ”. 与上级的沟通协调艺术 1．尊重上级，维护上级的威信 ? （1）服从上级领导，令行禁止。

这不仅关系到领导活动的成败，也 是事关上级领导个人尊严的问题。

? （2）正确评价上级的领导水平和 成绩。指出上级的缺点，一定要从 尊重上级、维护上级威信的愿望出 发，要注意方式方法。 2．摆正自己位置，不越位不越轨 ? （1）强化角色意识，摆正自己位置。

明确自己的职、权、责。

? （2）遵守角色规范，出力而不“越位 ” ? A．决策不要越位 ，在重大问题上坚 持请示汇报 ? B．表态不要越位 ? C．公共场合不要越位 3.领会上级意图,适应上级风格 ? 与上级交往的前提—— “读懂上级” ? （1）了解上级的特点和习惯； ? （2）适应上级的特点和习惯。 4.主动调适与上级的冲突 兼容自律 求大同 冲突 纯化自身 顾大局 细察深思 识大体 矛盾 现状 与同级的沟通协调艺术 1．互相尊重，不自傲 ? (1)主动征求同级意见，虚心向同级 学习。 ? (2)不要越俎代庖，插手同级的工作 。

? (3)多表扬同级，少张扬自己。对同 级的工作成绩多作肯定少作否定， 多给赞扬少给批评。 2.尊重不同，包容短处 ?优势和长项中蕴含着缺点和不足； ?劣势和短项中蕴含着优点和长处。 3．积极配合，不设障 ? 三个臭皮匠，顶个诸葛亮； ? 一个和尚担水吃，三个和尚没 水吃。 互相理解 互相配合 4.主动赞美，不挑剔 ? 威廉 ·詹姆斯：“渴望得到别人的 认可和赞赏，是人类埋藏最深 的本性。” ? 认可和赞美犹如心理的空气； 没有空气，人类无法生存。 5.处理分歧，不计较 ? (1) “治己” 和“治人”相结合。首先从 “治己”开始，“治己”既是“治人” 的前提，又是“治人”的策略。

? (2)“回避”与“等待”相结合。要善于 控制自己的情绪，以理智战胜感情冲动 ，等待最佳解决问题的时机。

? (3)“求同”与“存异”相结合。以开放 的心态对待冲突，非原则问题，要“难 得糊涂”。 与服务对象的 沟通协调艺术 1．平等待人，尊重为上 ? 过去：领导者是英雄式、圣人式的 ，无所不能，指点江山； ? 现在：领导者追求平民化、亲和力 。从理解人、尊重人、关心人和帮 助人入手，提供人性化服务，塑造 具有亲和力的领导干部形象。 2.接待服务，热情三到 一到：眼 到 ?所谓眼到是指接待服务对象时,一定 要目视对方,注意与对方交流眼神 。 二 到：口 到 ? 所谓口到是指接待服务对象时，礼 貌用语应该不绝于耳。 ? 说好三声 ?第一声——来有迎声 ?第二声——问有答声 ?第三声——去有送声 三 到：意 到 ? 所谓意到是指接待服务对象时， 心意要到。所谓礼由心生，就是 要发自内心，微笑服务。 3.耐心沟通，消除漏斗效应 ? 沟通的漏斗效应 你所知道的 你所想说的 你所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 100％ 90％ 70％ 40％ 10—30％ ? (三) 把握好家庭角色与社会角 色 的统一 ? 在家不知有官.在官不知有家 ? 办私事按私情.办公事按政策 ? (四) 把握好潜在角色与现实角 色的统一 ? 新旧角色转换冲突 ? 角色模糊 ? 角色错位 三、领导干部的官德修养 为官之道，德在其首。“官德”不仅是 检验领导干部素质高低的“试金石”，更 是党风政风的“风向标”，是整个社会道 德风尚的“导向仪”。领导干部必须自觉 加强“官德”修养，时时刻刻以德修身、 以德立信、以德立威、以德服众。 人们评价党员干部，最看重的是人品官 德。组织选人用人的重要标准，是德才兼 备、以德为先。常言道：“有德有才是正 品、有德无才是次品、无德无才是废品、 无德有才是危险品”。现今一些同志出问 题，往往不是出在才上，而是出在德上； 不是出在做事上，而是出在做人上。因此 ，在世情国情党情发生深刻变化的情况下 ，党员领导干部必须以更高的标准加强官 德修养。 信念要“坚”。政治上的清醒和坚定，是领 导干部的立身之本，也是“官德”修养的基石。

腐败止于正气，名节源于觉悟。政治上的坚定源 于理论上的清醒。领导干部一定要加强学习，自 我完善、自我提高，不断增强政治敏锐性和坚定 性，增强政治鉴别力和“免疫力”，解决“信仰 模糊”的问题，在瞬息万变的形势和严峻的考验 面前，决不能动摇甚至丧失共产党人的崇高信仰 ；解决“信念动摇”的问题，在理想信念这个方 向、灵魂问题上，决不能出半点差错；解决“信 心不足”的问题，坚定走中国特色社会主义道路 的信心，坚守共产党人的精神家园 。 用权要“慎”。权力用在为民服务上是 天职，用在立党为公上是尽职，用在碌碌 无为上是失职，用在谋取私利上是渎职。

一些领导干部之所以蜕化为腐败分子，很 重要的一点，就是没有树立起正确的权力 观。权力是一把双刃剑，有权看似“风光 ”，但用权则有“风险”。领导干部必须 敬畏权力，以如履薄冰、如临深渊之感谨 慎用权，端正权力观念，自觉接受监督， 做到为民用权，真心实意为人民谋利益； 秉公用权，为官不移公仆之志，用权不谋 一己之私，处事不循庸俗之情；依法用权 ，经得起政策和法规的检验。 干事要“真”。无事设官，则是混官； 有官不做事，则形同虚设。领导干部必须 树立强烈的事业心和责任感，以真才实学 出真知灼见，以真心真意促真抓实干，做 到用心谋事、潜心干事、恒心成事，不当 太平官，不做糊涂官，不做平庸官，把心 思和精力用在造福一方百姓上，踏踏实实 办实事、兢兢业业办好事、尽心竭力办大 事。如果对本职工作无所用心，责任意识 淡漠，费尽心机图“升官”，一门心思谋 “发财”，把“权力”变成“特权”，那 就根本不具备从政道德。 作风要“实”。一个实际行动胜过一打 纲领。只有把嘴上说的、纸上写的、会上 定的，都变为具体的行动、实际的效果、 人民的利益，我们的工作才算做到了位、 做到了家。领导干部一定要切实转变作风 ，说老实话、办老实事、做老实人，脚踏 实地，真抓实干，务求实效，决不能说口 是心非之话、干贪功求荣之事、做投机钻 营之官。要敢于直面现实，坚持真理，善 于察实情、勤于干实事、敢于出实招、勇 于创实绩，扎扎实实、兢兢业业多为群众 办实事、办好事，办得民心、顺民意的事 。 胸怀要“宽”。“君子周而不比，小人 比而不周。”团结体现的是一种宽大的雅 量、一种宽广的气度、一种宽阔的胸怀。

领导干部必须始终坚持党的民主集中制原 则，善于充分发挥班子的集体智慧；能容 言、容事、容人，树立起互相信任、互相 谅解、互相帮助、互相支持的风气，以亲 和的人格魅力产生整体效能，使广大干部 心往一处想，想党和人民的事业；劲往一 处使，使在维护改革发展稳定上；力往一 处用，用在干事创业上。 生活要“俭”。“德以俭出，恶以奢始 。”艰苦创业是防治腐败的一剂良药。党 员领导干部应始终牢记“两个务必”，始 终保持艰苦奋斗的政治本色，坚决克服和 防止醉心于灯红酒绿的奢靡颓废之风，做 艰苦创业的典范。越是发展市场经济，越 是改革开放，越要大力弘扬艰苦创业精神 ，这种精神过去是、现在是，将来也永远 是我们发展、振兴的重要保证。正如邓小 平所言：“我们的国家越发展，越要抓艰 苦创业。提倡艰苦创业精神，也有助于克 服腐败现象。” 律己要“严”。“在官唯明，莅事唯 平，立身唯清。”有人认为吃一点、拿一 点、捞一点、玩一点，是人之常情，不足 挂齿。其实这是大恶的开始。小节不管， 慢慢的嘴更馋了、手更长了、心更贪了、 胆更大了，就容易酿成大错。要多一些踏 踏实实的工作，少一些斤斤计较的苛求； 多一些敬业有为的奉献，少一些蝇头小利 的索取。要把权势、金钱、名位看得轻一 些、淡一些，不能为一事一利断送前程、 断送幸福。守住了党纪法规的准绳，就守 住了做事的快乐，守住了做人的幸福。

三条线不能碰:思想的防线、道德的底 线、法律的红线。 责任要“担”。“任重者其忧不可以 不深，位高者其责不可以不厚。”现实生 活中，有的领导干部瞻前顾后，患得患失 ，不愿担当；有的怕事躲事，畏首畏尾， 不敢担当；有的浑浑噩噩，安于现状，不 肯担当；有的争功诿过、文过饰非，拒绝 担当。为官避事平生耻，大事难事看担当 。特别是在当前改革和发展进入“深水区 ”，更需要各级领导干部勇于担当。不仅 要担负起抓好业务工作的责任，也要自觉 履行“一岗双责”，担负起党风廉政建设 的政治责任，管好班子，带好队伍，确保 干部健康成长、事业持续发展。 四、选人识人的艺术 ? 庄子、诸葛亮选人识人的技巧与艺术 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.远使之而观其忠 2.近使之而观其敬 3.烦使之而观其能 4.卒问之而观其知 5.急期之而观其信 6.委之以财观其仁(廉) 7.告之以危观其节 8.醉之以酒观其态 9.杂之以处观其色 五、提升干部领导力的路径与要领 管理学家汪中求指出：“中国绝不缺少雄才大略的战 略家，缺少的是精益求精的领导者，绝不缺少各类管理 制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。” “从政治上讲， 领导力不强是不讲政治的表现；从 工作上讲，领导 力不强是无能的表现；从作风上讲 领导力不强是工作不务实的表现。” ? （一）树立正确的领 导理念 ? 1、“拒绝借口，无条件执行”理 念 ? 2、“迅速反应、立即行动”理念 ? 3、全心全意为人民服务的理念 （二）提升领导的素质能力 ? 学习力是一个人或单位学习动力、毅力和能力的综 合体现。学习力是其三个要素的交集，只有同时具 备了三要素，即具备了“应学”的动力 、“能学” 的力量、“能学”的可能性，才真正地拥有学习力 。 ? 1、要上心 ? 2、要上手 ? 3、要上脑 通过提高学习力，党 员干部才能成为一个 政治上、政策上、工 作上的明白人，不断 提高领导力。 （三）把握领导的着力点 ? 1、要忠诚敬业 忠诚敬业，就是 立足本职岗位， 从点滴做起，认 认真真、兢兢业 业做好自己的本 职工作。 ? 2、要真抓实干 ? 管理学中格瑞斯特定律指出：“杰出的策略必须加上杰出 的执行才能奏效。没有杰出的执行，再好的策略也只是空 谈。” 邓小平的经典名 言：

“世界上的 事情都是干出来 的，不干，半点 马克思主义都没 有！” ? 3、要造福群众 ? 对群众有感情 ? 深入群众 ? 服务群众 ? 群众标准 ? 4、要模范带头 一个部门执行力强不强，很大程度上取决于党员领 导干部的领导力的强弱。党员干部对领导力的态度、认知 深度、决心决定了机关执行力的强弱程度。

带头执行的表率 团结协作的表率 廉洁自律的表率 自勉的四句话：

第一句话是以不争之心去竞争； 第二句话是以利人之心去利已； 第三句话是以无求之心去追求； 第四句话是以无为之心去作为。 结束语 领导干部学习践行科学发展观需要在提升五种能力上 下功夫： 与时俱进的学习力 辩证统筹的思维力 科学民主的决策力 敢为人先的创造力 攻艰克难的执行力 

领 导 艺 术 荆门市委党校 李眉荣 一、领导艺术的概念及其特征 概念 领导艺术:领导者在一定知识、 经验、智慧、才能的基础上,创 造性地处理模糊性、随机性问题 的能力和技巧...

SITUATIONAL LEADERSHIP 情境领导II Ken Blanchard 研讨会的目标 ?了解未来领导所需的领导艺术; ?学习分辨员工发展的四个阶段; ?针对四种阶段的四种领导型态; ?因人而...

领导艺术 四、领导激励艺术 ?B = f (P,E) ?“最伟大的管理原则” 1 ?莫把惩罚当激励 ?错把补偿当激励 2 ?掌声响起 ?玛丽两次感动 ?归因理论 3 ?“罗森塔尔效应” ?家长会归来 ?项...

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